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第1篇
一、背景
为确保员工餐的正常供应,提高员工就餐满意度,特制定本预案。本预案针对炒锅故障这一突发情况,旨在迅速、有序地应对,最大限度地减少故障对员工就餐的影响。
二、预案目标
1.确保员工餐的正常供应,保障员工就餐权益。
2.减少故障对餐厅运营的影响,降低经济损失。
3.提高员工对餐厅服务的满意度。
三、预案组织
1.成立应急预案小组,负责组织、协调、指挥应急处置工作。
2.应急预案小组成员:
(1)组长:餐厅经理
(2)副组长:厨师长
(3)成员:厨师、服务员、维修人员等
四、应急预案流程
1.发现故障
(1)厨师或服务员在炒菜过程中发现炒锅故障。
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