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2025年老旧小区改造专员年终宜居提升报告

一、改造项目总体概况

2025年，我们团队共完成了28个老旧小区的综合改造工程，涉及居民户数为3,456户，总建筑面积达到18.7万平方米。这些小区大多建于上世纪8090年代，普遍存在基础设施老化、公共空间不足、安全隐患突出等问题。通过一年的努力，我们成功解决了居民反映强烈的供水管网老化、电梯缺失、停车位紧张等核心问题，小区整体居住环境得到显著改善。

在改造过程中，我们始终坚持以人为本的理念，充分听取居民意见，将居民最关心的需求放在首位。每个小区改造前都进行了详细的入户调研，平均收集居民意见建议达到126条，确保改造方案真正贴合居民实际需求。改造完成后，居民满意度调查显示，整体满意度达到92.3%，其中对基础设施改善的满意度更是高达96.8%。

二、基础设施改造成效

2.1水电气热系统升级

全年共完成供水管网改造12.3公里，解决了长期困扰居民的漏水、水压不足等问题。更换老旧水表1,876块，实现了智能抄表全覆盖。电力系统改造方面，新增变压器18台，升级配电线路8.7公里，彻底解决了夏季用电高峰期频繁跳闸的问题。燃气管道改造6.2公里，消除了安全隐患，同时为居民安装了智能燃气报警器。

供暖系统改造是今年的重点工程，我们采用了最新的分户计量技术，为2,134户居民安装了智能温控装置，不仅提高了供暖效率，还让居民能够自主调节室内温度，预计每年可为每户节省供暖费用1520%。同时，我们还对小区的换热站进行了全面升级，提高了供暖的稳定性和舒适性。

2.2电梯加装与无障碍设施

针对多层住宅老年人上下楼困难的问题，今年共加装电梯46部，惠及居民896户。在电梯加装过程中，我们创新采用了错层入户技术，既保证了电梯使用效率，又最大程度减少了对居民采光的影响。所有加装电梯都配备了智能呼叫系统和紧急救援装置，为老年人提供了安全保障。

无障碍设施建设方面，我们在所有改造小区内修建了无障碍通道15.6公里，安装扶手设施3,200米，改造公共卫生间28间，确保行动不便的居民能够方便地在小区内活动。同时，我们还为12户重度残疾居民家庭进行了入户无障碍改造，大大改善了他们的生活质量。

三、公共空间环境优化

3.1绿化景观提升

我们对小区内的绿化进行了全面升级，新增绿地面积达到8,400平方米，种植各类乔木1,200余株，灌木3,500多丛。在植物选择上，我们优先考虑了适合本地气候的乡土树种，如银杏、桂花、紫薇等，这些树种不仅美观，还具有很强的适应性和抗污染能力。特别值得一提的是，我们在每个小区都开辟了四季花园，确保春夏秋冬都有不同的花卉景观，让居民一年四季都能享受到绿色环境。

3.2休闲活动场所建设

针对老旧小区普遍缺乏活动空间的问题，我们新建了12个社区活动中心，总面积达到3,600平方米。这些活动中心内设棋牌室、阅览室、健身区等多元化功能区域，满足了不同年龄层次居民的需求。同时，我们还修建了8个儿童游乐场，配备了安全的游乐设施和柔软的地面材料，让孩子们有了安全的玩耍空间。

四、智慧社区建设成果

4.1智能安防系统

今年我们在所有改造小区都部署了智能安防系统，安装高清摄像头3个，覆盖了小区的主要出入口、电梯间、停车场等重点区域。这些摄像头不仅具备夜视功能，还能进行智能分析，对异常行为进行预警。同时，我们为每个小区配备了智能门禁系统，居民可以通过人脸识别、手机APP等多种方式进出，大大提高了小区的安全性。

特别值得一提的是，我们为独居老人安装了智能监测设备，这些设备可以实时监测老人的活动情况，一旦发现异常会及时通知社区工作人员和家属。这套系统已经成功帮助了5位突发疾病的老人得到了及时救治，受到了居民的一致好评。小区还实现了智能消防全覆盖，烟感报警器、自动喷淋系统等设施的安装，让居民住得更加安心。

4.2便民服务平台

我们开发了社区便民服务APP，整合了报修、缴费、通知、社区活动等多种功能。居民通过手机就能随时报修家中设施问题，系统会自动派单给维修人员，平均响应时间缩短到了2小时以内。今年通过平台处理的报修请求达到2,846件，居民满意度达到95.6%。

社区服务还延伸到了生活便利方面，我们与周边商家合作，为居民提供家政服务、家电维修、管道疏通等便民服务，价格比市场价低1520%。同时，平台还定期发布社区活动信息，组织健康讲座、法律咨询、文艺演出等活动，丰富了居民的精神文化生活。今年共组织各类社区活动1场，参与居民达到12,800人次。

五、居民生活质量改善成效

5.1居住满意度显著提升

通过改造工程的实施，居民的生活质量得到了实质性改善。根据我们的跟踪调查，改造后小区的房屋平均价值提升了18.3%，这直接反映了居住环境的改善得到了市场的认可。更重要的是，居民的幸福感和归属感明显增强，许多原本考虑搬走