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2025年事业单位工勤技能-江西-江西收银员五级（初级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银小票打印错误时，正确的处理步骤是？

A.直接撕掉重打

B.修改系统数据后打印

C.立即存根联并通知系统修正

D.保留错误小票继续使用

2、江西地区收银小票的防伪标识通常位于哪个位置？

A.背面空白处

B.票面右上角

C.票面左下角

D.票面中央

3、收银系统每日营业结束后必须进行哪项操作？

A.清空购物车

B.导出销售报表

C.备份当日数据

D.重启电脑

4、客户投诉收银找零错误时，第一步应如何处理？

A.直接按系统记录退款

B.核对监控录像确认

C.主动倾听客户陈述

D.拒绝处理并转交上级

5、收银设备突发故障时，正确的应急处理顺序是？

A.断电→检查→报修

B.报修→断电→检查

C.检查→断电→报修

D.检查→报修→断电

6、现金交接时，必须由几人同时核对金额？

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

7、作废的增值税普通发票应如何处理？

A.当面撕毁

B.红冲并注明作废原因

C.直接丢弃

D.退回供应商

8、收银系统每日应备份的文件是？

A.用户密码

B.销售明细

C.系统设置

D.驱动程序

9、商品标价错误导致误收，应优先采取什么措施？

A.直接按标价退款

B.退回商品后重新扫码

C.赠送小礼品补偿

D.调整系统价格后继续销售

10、江西事业单位收银员岗前培训考核中，哪项内容占比最高？

A.收银设备操作

B.财务安全规范

C.客户服务礼仪

D.税务申报流程

11、POS机日常维护中，应避免使用强酸或强碱清洁设备表面。

A.正确

B.错误

12、收银员发现小票打印模糊时，应立即采取哪种措施？

A.继续销售

B.检查墨盒

C.及时核对并反馈

13、预防商品损耗的关键措施是？

A.提高售价

B.定期盘点库存

C.减少促销活动

14、商品价格标签应如何管理？

A.仅标注原价

B.每日检查更新

C.仅标注折扣价

15、客户投诉收银错误时，应优先采取哪种处理方式？

A.直接退款

B.耐心倾听并记录

C.指责客户操作错误

16、增值税普通发票的保存期限至少为？

A.1年

B.2年

C.5年

17、每日闭店后，收银员应核对哪些数据？

A.商品陈列

B.现金流水

C.库存商品

18、货架商品陈列时，应优先展示哪种信息？

A.商品名称

B.保质期

C.销售价格

19、现金保管中，每日需清点的金额是？

A.全额现金

B.票面种类

C.零钱及找零金额

20、收银员职业素养的核心要求是？

A.提高售价

B.诚信为本

C.减少服务时间

21、收银员完成每日营业前应检查的设备不包括（）。

A.收银机打印功能

B.票据打印机墨盒

C.电子秤校准

D.监控摄像头清晰度

22、客户使用现金支付时，收银员应重点核对（）。

A.金额大小写是否一致

B.票面有无破损

C.单据编号连续性

D.零钱找零是否正确

23、收银系统出现故障时，应优先采取的应急措施是（）。

A.立即断电重启

B.记录故障代码并报修

C.手工开单后补系统记录

D.清空当日交易数据

24、电子支付中，移动支付属于（）方式。

A.信用卡支付

B.银行转账

C.第三方支付平台

D.现金支付

25、防损管理中，监控摄像头覆盖范围应至少包括（）。

A.收银台后1米

B.仓库出入口

C.货架区域

D.顾客排队区

26、税务登记办理时限要求是（）。

A.营业后1周内

B.开业后30日内

C.年度汇算清缴时

D.首次购票前

27、收银员每日末班前需完成的库存盘点项目不包括（）。

A.现金余额核对

B.货架缺货登记

C.促销商品补货

D.电子小票存根清点

28、顾客要求拆分商品条形码时，应优先满足（）原则。

A.系统自动分配规则

B.顾客指定位置商品

C.最小化扫码次数

D.优先处理促销商品

29、收银员发现假币时的正确处置流程是（）。

A.直接退回顾客

B.联系银行鉴定

C.私下兑换

D.拍照后丢弃

30、系统提示“库存不足”时，收银员应采取的正确操作是（）。

A.强行刷码销售

B.更新库存数据

C.联系采购部门

D.暂停该商品销售

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、收银员每日收银流程