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2025年家政服务员(初级)职业技能鉴定重点知识点试题及答案
一、单项选择题（每题1分，共30分）
1.家政服务员在与雇主交谈时，以下哪种做法是正确的（）
A.随意打断雇主说话
B.认真倾听，适当回应
C.只关注自己感兴趣的话题
D.不停地抱怨工作累
答案：B。家政服务员与雇主交流时，认真倾听并适当回应是尊重雇主、有效沟通的正确做法。随意打断雇主说话不礼貌；只关注自己感兴趣话题无法全面了解雇主需求；不停地抱怨工作累会给雇主留下不好印象。
2.以下哪种清洁用品不能用于清洁大理石地面（）
A.中性清洁剂
B.肥皂水
C.含酸性的清洁剂
D.清水
答案：C。大理石
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