面点销售话术.pptxVIP

2025工作总结/工作汇报/述职报告汇报：PPT主题：年终汇报面点销售话术

-开场吸引产品详细介绍解决顾客疑虑促成交易技巧后续服务跟进品牌与信誉强化产品特色突出售后服务加强客户体验目录开展促销活动推出定制化服务总结与展望

1PART1开场吸引

开场吸引产品特色：我们的面点采用传统工艺手工制作，外皮酥脆内馅绵密，每一口都能感受到多层次的口感体验01价格优势：今日特惠套餐仅需29.9元，包含三种人气口味，比单买节省15元02限时福利：前50名下单顾客赠送独家秘制蘸料，让美味更上一层楼03

2PART2产品详细介绍

产品详细介绍原料品质精选优质小麦粉和新鲜馅料，无添加剂，保证健康安全制作工艺传承三代的老面发酵技术，18道工序严格把控品质口味选择提供经典鲜肉、香菇青菜、奶香红豆等6种口味满足不同需求储存方式真空包装，常温保存7天，冷冻可存放30天，随取随蒸方便快捷

3PART3解决顾客疑虑

解决顾客疑虑食用建议附赠详细蒸制说明，3分钟即可享用，适合早餐、下午茶等多种场景健康认证通过ISO22000食品安全管理体系认证，老人小孩均可放心食用新鲜保障每日现做现发，下单后24小时内发货，确保到手产品新鲜售后承诺支持7天无理由退换，破损包赔，让您购物无忧

4PART4促成交易技巧

促成交易技巧04团购优惠：满5盒包邮，企业采购可享专属折扣01

限量促销：仅剩最后30份特惠装，售完即恢复原价03会员福利：注册会员享首单8折优惠，积分可兑换新品试吃02组合推荐：推荐搭配养生粥品组合购买，立减10元

5PART5后续服务跟进

后续服务跟进使用指导会员维护跟踪服务意见收集专属客服提供存储和加热的专业建议生日当月赠送专属礼品，定期推送新品信息和优惠活动发货后提供物流单号，到货前温馨提醒邀请参与新品试吃调研，反馈意见可获优惠券标题标题

6PART6品牌与信誉

品牌与信誉品牌故事我们是一家专注于面点制作与销售的品牌，历经多年发展，始终秉承品质至上的理念信誉保障拥有多项产品专利，获得多个食品行业相关荣誉证书合作商家与众多知名连锁餐厅合作，为各大餐厅提供优质面点产品优质客服我们提供专业的售后服务，为您解答各种疑问和需求

7PART7针对不同类型顾客的销售话术

针对不同类型顾客的销售话术对于价格敏感型顾客我们的面点虽然价格实惠，但品质绝对有保障，您可以放心购买强调价格优势目前有优惠活动，错过就再也找不到了，不妨趁着这个机会尝尝看限时特惠

针对不同类型顾客的销售话术对于注重口味的顾客细节推荐每一种口味都经过精心研发和调配，让您回味无穷品味多样我们的面点有经典口味也有独特口味，能够满足您挑剔的味蕾

针对不同类型顾客的销售话术对于健康意识强的顾客我们的面点采用优质食材，无添加剂，符合现代健康饮食理念健康食材我们注重营养均衡，面点中含有人体所需的多种营养元素营养搭配

针对不同类型顾客的销售话术对于团体或企业客户我们可以根据您的需求定制专属面点，满足您的个性化需求定制服务购买数量越多，优惠力度越大，是企业采购的明智之选批量优惠

8PART8后续跟踪与反馈

后续跟踪与反馈定期回访购买后定期向顾客发送产品反馈问卷，了解顾客的食用体验和意见售后服务对于顾客的反馈和问题，及时处理并积极解决二次销售对于对产品满意且给出好评的顾客，推送更多优质产品和促销信息建立信任通过优质的售后服务和不断的服务优化来培养忠实顾客群

后续跟踪与反馈01这不仅可以提高销售业绩，还可以建立良好的品牌形象和客户关系02通过以上详细的销售话术，我们可以更好地吸引顾客、介绍产品、解决疑虑、促成交易并做好后续服务跟进

9PART9强化产品特色

强化产品特色01传统工艺：我们的面点采用传统工艺制作，每一道工序都经过严格把关，确保产品的品质和口感02手工制作：我们的面点都是手工制作，每一步都用心去做，每一口都能感受到匠心独运03味道独特：我们拥有多款经典口味和独特创新口味，每种口味都有独特的口感和特色，让顾客在品尝时感受到不同的味觉体验

10PART10突出售后服务

突出售后服务贴心服务我们提供贴心周到的售后服务，无论您有任何问题或需要帮助，随时都可以联系我们的客服退换无忧我们的产品有严格的品质保证，如有任何质量问题或不符合描述的情况，我们提供无理由退换货服务快速响应我们的客服团队在接到顾客的反馈或问题时，会迅速给予回应和解决方案38%61%83%

11PART11加强客户体验

加强客户体验包装精美赠品吸引购物环境我们的面点包装精美，无论是自用还是送礼都非常合适购买特定产品时，我们会赠送一些小礼品或优惠券，增加顾客的购买满足感和复购率我们的店面环境整洁明亮，购物氛围舒适宜人，让顾客在购物的同时也能享受到美好的体验

12PART12强调顾客的实惠选择

强调