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消费者权益保护法规实操测试题库

一、单选题（每题2分，共10题）

1.某消费者在A市某超市购买了一瓶标称“有机”的苹果汁，发现实际含有非有机成分。消费者要求退货并赔偿，超市拒绝，称其已尽到告知义务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，超市的哪种行为侵犯了消费者的？（A）

A.未如实标示产品成分

B.提供了产品说明

C.使用了“有机”字样

D.说明了产品生产日期

2.B市某餐厅在“五一”促销活动中标注“满100减20”，但实际结账时因未明确“减20”是仅针对主食，导致消费者少减金额。根据《价格法》，该餐厅的行为属于？（C）

A.合理促销

B.正常折扣

C.欺诈性价格诱导

D.临时性优惠

3.C省某电商平台商家销售某款家电，页面标注“7天无理由退货”，但消费者收到货后商家以“已安装”为由拒绝退货。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，以下哪种情形不属于法定可例外？（B）

A.消费者拆封了需要拆封的附件

B.商家已安装并调试完成

C.消费者使用了赠品但未影响商品完好

D.消费者保留了商品标签和说明书

4.D市某汽车销售店在销售时承诺“三年免费保养”，但消费者购车后两年内发现保养费用远高于市场价。根据《汽车销售管理办法》，该销售店的哪种行为构成虚假宣传？（A）

A.未明确保养范围和费用标准

B.提供了保养服务承诺

C.使用了“免费”字样

D.说明了保养服务条款

5.E区某健身房会员卡标注“永久有效”，但合同条款中实际约定“到期不续费将取消会员资格”。根据《消费者权益保护法》，该健身房的行为属于？（C）

A.合法合同约定

B.常见商业条款

C.限制消费者权利的格式条款

D.透明化的服务说明

6.F市某化妆品品牌在广告中宣称“美白效果显著，无效退款”，但消费者使用后皮肤未见改善，商家以“效果因人而异”为由拒绝退款。根据《广告法》，该广告的哪种表述构成虚假广告？（B）

A.强调个人差异

B.使用绝对化用语“显著”

C.提供了退款承诺

D.明确了使用方法

7.G省某超市售卖进口水果，未提供中文标签和检测报告。根据《食品安全法》，该超市的哪种行为违反了规定？（C）

A.使用了外国原包装

B.未标注生产日期

C.未提供中文标签和检测信息

D.未说明产地

8.H市某共享单车平台在用户骑行后自动扣费，但未在App中明确显示计费规则。根据《网络交易监督管理办法》，该平台的哪种做法属于信息不透明？（A）

A.未公示计费细则

B.使用了标准计价器

C.提供了骑行记录

D.说明了收费标准

9.I区某教育培训机构收取了学员的“定金”后，以“名额已满”为由拒绝履行合同。根据《民法典》关于定金的规定，该机构应？（D）

A.仅退还定金

B.双倍返还定金

C.无需承担责任

D.返还定金并赔偿损失

10.J市某药店销售处方药时，未核实消费者是否为执业医师开具的处方。根据《药品管理法》，该药店的哪种行为构成违规？（B）

A.提供了药品说明

B.销售处方药时未核实处方

C.使用了电子处方系统

D.说明了药品禁忌

二、多选题（每题3分，共5题）

1.某消费者在K市某电商平台购买了一台二手笔记本电脑，卖家未如实告知设备有暗病。根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》，消费者可？（ABC）

A.要求退货退款

B.要求卖家赔偿损失

C.向平台投诉

D.必须接受二手商品

2.L省某旅游公司在宣传中承诺“五星级酒店”，但实际安排的住宿为经济型酒店。根据《旅游法》，该公司的哪种行为需承担法律责任？（ABD）

A.虚假宣传

B.误导消费者

C.合理低价

D.可能涉及欺诈

3.M市某快递公司因操作失误将包裹错送到其他城市，导致消费者延误收货。根据《快递暂行条例》，快递公司应？（ABC）

A.承担误送责任

B.赔偿直接损失

C.补偿合理延误费用

D.不需承担任何责任

4.N区某银行在信用卡广告中宣称“免息分期”，但未明确说明免息条件。根据《广告法》和《消费者权益保护法》，该银行的哪种做法属于违规？（AD）

A.未公示免息条款

B.提供了优惠利率

C.说明了分期手续费

D.使用“免息”字样可能误导消费者

5.O省某电商平台商家销售某款母婴用品时，未提供中文说明书和检测报告。根据《产品质量法》和《电子商务法》，该商家的哪种行为需整改？（BC）

A.使用了英文标签

B.未公示中文说明书

C.未提供检测报告

D.未标注生产日期

三、判断题（每题2分，共10题）

1.消费者购买预付式消费卡后，商家因经营不善无法继续提供服务的，可以不退款。（×）

2.网络直播带货中，主播推荐商品需承担连带责任。（