11月福州营业厅近期重点业务考试测试卷及答案.docx

11月福州营业厅近期重点业务考试测试卷及答案

区县：[填空题]*

_________________________________

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

请输入您的手机号码：[填空题]*

_________________________________

1.工单驱动执行营销话术，去“营销”强“”化，并如实反馈回访结果。[单选题]*

服务(正确答案)

融合

管控

触达

2.人效四区分布规则：入职1年以上高线、标线、低线标准分别为？[单选题]*

7.0；3.5；2.0

12.9；6.5；3.6

1