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南京2025全国网约车题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.网约车平台公司在提供网约车服务时，应当遵守哪些规定？()

A.不得利用不正当手段排挤其他网约车平台公司或者网约车驾驶员

B.应当在运营前向所在地市级人民政府交通主管部门备案

C.不得在车辆外部的广告牌或者车身喷涂网约车标识

D.以上都是

2.网约车驾驶员在提供服务前需要进行哪些检查？()

A.体检

B.驾驶技能考核

C.培训考核

D.以上都是

3.网约车平台公司如何保障乘客的个人信息安全？()

A.不得泄露乘客个人信息

B.应当对乘客个人信息采取技术措施和其他必要措施确保安全

C.乘客同意后可以公开乘客信息

D.以上都不对

4.网约车平台公司应当如何处理乘客的投诉？()

A.必须在24小时内处理完毕

B.应当及时处理，最长不超过48小时

C.可能有特殊情况，不设具体时限

D.需要乘客反复催促

5.网约车平台公司应当如何维护驾驶员的合法权益？()

A.提供合理的劳动条件

B.保障驾驶员的劳动报酬

C.不得非法解除与驾驶员的劳动合同

D.以上都是

6.网约车车辆应当符合哪些标准？()

A.车辆类型为小型、微型载客汽车

B.车辆使用性质为非营运

C.车辆行驶证和号牌齐全有效

D.以上都是

7.网约车驾驶员在服务过程中发现乘客携带危险物品，应当如何处理？()

A.立即报警

B.告知乘客自行处理

C.忽略并继续服务

D.询问乘客用途

8.网约车平台公司应当如何对驾驶员进行管理？()

A.定期组织培训

B.对驾驶员进行背景审查

C.建立健全驾驶员评价体系

D.以上都是

9.网约车平台公司应当如何维护公平竞争的市场秩序？()

A.不得实施不正当竞争行为

B.应当公平对待所有驾驶员和乘客

C.不得歧视或者排斥任何驾驶员或乘客

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.网约车平台公司提供网约车服务时，以下哪些行为是合法的？()

A.依法取得网约车平台经营许可

B.对驾驶员进行背景审查

C.收取乘客服务费

D.保障乘客个人信息安全

11.网约车驾驶员在提供服务时，以下哪些行为是违反规定的？()

A.驾驶员在车辆内吸烟

B.驾驶员在服务过程中接打手机

C.驾驶员在服务过程中收听音乐

D.驾驶员在服务过程中与乘客交谈

12.网约车平台公司应当如何保障乘客的合法权益？()

A.公平定价

B.提供安全、舒适的乘车环境

C.及时处理乘客投诉

D.保障乘客个人信息安全

13.网约车车辆应当具备哪些条件？()

A.车辆类型为小型、微型载客汽车

B.车辆使用性质为非营运

C.车辆行驶证和号牌齐全有效

D.车辆符合安全标准

14.网约车平台公司应当如何对驾驶员进行服务评价？()

A.根据乘客评价进行评分

B.考虑驾驶员的服务态度

C.考虑驾驶员的驾驶技能

D.考虑驾驶员的车辆维护情况

三、填空题(共5题)

15.网约车驾驶员在进行背景审查时，必须提供以下哪项证明材料？

16.网约车平台公司应当定期对驾驶员进行哪些方面的培训？

17.网约车车辆在进行年度检验时，应当符合哪些要求？

18.网约车平台公司应当如何保障乘客的隐私权益？

19.网约车平台公司应当对哪些情况进行备案？

四、判断题(共5题)

20.网约车平台公司可以收取明显高于市场水平的乘客服务费。()

A.正确B.错误

21.网约车驾驶员在提供服务时，可以拒绝乘客提出的合法要求。()

A.正确B.错误

22.网约车车辆可以不进行定期维护和保养。()

A.正确B.错误

23.网约车平台公司应当对驾驶员进行不定期的背景审查。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在服务过程中发现乘客携带违禁品，可以自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.网约车平台公司在运营过程中，如何确保乘客和驾驶员的安全？

26.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？

27.网约车平台公司如何应对网络攻击和数据泄露事件？

28.网约车平台公司如何处理乘客的投诉和纠纷？

29.网约车驾驶员在服务过程中，如何遵守交通规则和职业道德？

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