人力资源管理师四级理论知识试题及答案.docVIP

一、单项选择题

1．如下关于绩效管理可靠性的说法不对的的是()。

Ａ.它强调绩效考核的一致性与稳定性

B．它强调不一样评价者之间对同一个人或同一组人的评价成果应该大致一致

C．绩效管理的可靠性称为信度,是指绩效考核能反映其所测量内容的准确限度

D．假如绩效管理因素和绩效管理尺度是明确的则有利于改善绩效管理的可靠性

【答案】C

【解析】C项,绩效管理的可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性。

2.(）是绩效管理体系的灵魂，使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。

A.绩效沟通

B.绩效计划

Ｃ．绩效反馈

D.绩效诊疗

【答案】A

【解析】在绩效管理系统设计的五阶段中，绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程，是双方保持不停联络，全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程,也是不停完善、充实计划,以及依照客观环境条件的变化,对计划进行必要的调整修订的过程。绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。

3.()考核着眼于员工在“干什么”“如何进行操作”“如何完成任务”等问题。

A.行为主导型

B.效果主导型

C.态度主导型

D.品质主导型

【答案】A

【解析】行为主导型考核是以员工在工作过程中的行为体现为重要内容的绩效考核，行为主导型考核重要着眼于员工在干什么，如何进行操作以及如何完成任务，重在对员工工作过程的考核，而非工作的业绩和成果。

4.如下关于工作要项的说法不对的的是(）。

Ａ．它必须是大量的反复性活动

B.一个岗位的工作要项不超过4~８个

Ｃ.它可能是对组织有重大影响的活动

D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

【答案】A

【解析】工作要项是指工作成果对组织有重大影响的活动或大量的反复性活动。一项工作往往由许多活动构成,但考核不可能针对每一个工作活动进行;一个岗位的工作要项，通常不应超过４~8个要项;抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就可以有效地组织考核。

5.采取排队法进行考核时,为了提高考核质量，应采取()。

A.质量指标

B．数量指标

Ｃ.多元指标

D.单一指标

【答案】C

【解析】用排队法考核员工既可以只用单一指标,也可以使用多元指标。通常说来,员工较少的组织可采取单一指标，考核者可以依照员工行为的整体来判断工作绩效。多元指标的考核每次采取一个原则排队,将屡次排队的成果平均,作为员工最终的排队位置,有利于提高考核质量。

6.如下关于绩效考核的特点描述不对的的是()。

A.绩效考核必须定时进行们

B.绩效考核是一个过程，不是简朴的行为

C.绩效考核的出发点和终点都是公司整体绩效

Ｄ.绩效考核与公司的发展战略、组织构架和人力资源管理息息相关

【答案】A

【解析】Ａ项，绩效考核具备时限性，它规定在一段时间以内，对考核做出明确的结论。考核既可以按照月度、季度、年度定时进行,也可以不定时进行。

７．培训的组织管理工作应该由(）来负责。

A.人力资源部门

B.公司相关的主管部门

Ｃ.战略发展部门

D.各类部门及各级主管

【答案】A

【解析】培训的组织管理系统的任务是负责组织、协调公司整体培训工作。就其培训的最终目标而言,与人力资源部的中心职能有着密不可分的联络，也是人力资源开发与管理的一个方法和伎俩，即培训的组织管理应由人力资源管理部门负责，或设立一个岗位,或设立一个下属部门，这么既有利于公司培训的组织管理，又有利于成本控制。

８.如下关于岗位培训计划的说法错误的是（）。[1１月四级真题］

Ａ．划分公司层次、部门层次和工作层次的主题

B.规划岗前培训中的技术类和社会类内容

C.岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的

D.培训计划的构成,由文字和表格两部分构成

【答案】C

【解析】C项,培训项目拟定后，就要决定对不一样员工实施不一样的培训选择不一样的培训内容。培训内容是依照某项工作对员工所应具备的知识和技能规定拟定的。参训员工的工作岗位和所掌握的技能不一样,培训的内容也会有相当大的差距。

９.晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的()。

A.１~2月

B．3~5月

C.１～２年

D．2～３年

【答案】C

【解析】晋升培训重要包含两个阶段：任职前训练阶段和任职后训练阶段。任职后训练阶段的目标是进一步提高受训者的素质;培训时间通常为任职后的1~2年,在这１～２年内，对受训者进行某些专门的培训。

10.在管理人员教程培训中,三级培训的培训对象是()。