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跨境电子商务协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同协议（以下简称“本协议”）由以下双方签署：甲方为跨境电子商务平台服务提供商，其名称为__________；乙方为跨境商品销售商或服务提供商，其名称为__________。甲乙双方本着平等自愿、公平合理的原则，就跨境电子商务合作事宜达成一致。甲方地址位于__________，乙方地址位于__________。双方均确认具有签署本协议的主体资格和履约能力，并在跨境电子商务活动中遵守相关法律法规。

（二）合同内容

本协议旨在规范甲乙双方在跨境电子商务中的合作关系，包括但不限于乙方在甲方平台销售商品、提供服务以及甲方提供平台支持、技术支持及支付结算等具体事项。协议适用范围覆盖跨境交易中的商品发布、订单管理、物流配送、售后服务等全过程。双方约定本协议为长期合作协议，不涉及任何具体时间点，具体操作细节以补充条款为准。

二、定义与术语

（一）关键术语解释

跨境电子商务指基于互联网平台的商品或服务跨国交易行为。平台指甲方提供的在线电子商务系统，包括网站和移动应用。跨境支付指通过国际支付工具（如第三方支付网关）完成的资金结算。商品指乙方在平台销售的有形或无形产品。双方还确认本协议中涉及的“张某”仅为示例代表，实际个人名称以填写为准。

（二）法律依据

本协议依据《中华人民共和国电子商务法》及国际跨境贸易规则制定，确保双方权益不受侵害。双方理解并接受跨境交易中可能涉及汇率变动、关税调整等变量，此类因素非本协议违约范畴。任何条款如与现行法律法规冲突，应以后者为准。

三、合作范围

（一）甲方的服务范围

甲方负责提供完整的跨境电子商务平台服务，包括但不限于平台技术支持、用户账户管理、支付通道整合、数据安全维护以及客户服务支持。甲方将确保平台操作界面友好、稳定运行，并定期更新功能以支持跨境交易需求。甲方不参与乙方的商品生产或直接销售，仅作为服务平台中介。

（二）乙方的业务范围

乙方负责在甲方平台上发布商品信息、管理库存、处理订单、履行物流配送以及提供售后服务。乙方应确保商品来源合法，符合目标国家的产品质量标准和知识产权规定。乙方还需上传合规商品描述及图像，并在协议期内保持充足库存支持跨境需求。

四、责任与义务

（一）甲方的责任

甲方有义务保障平台的正常运行和数据安全，确保用户信息不被泄露或滥用（涉及个人隐私的部分使用“张某”等代称）。甲方负责及时结算跨境支付款项，并提供交易记录查询服务。甲方还应协助乙方处理平台技术问题，并根据跨境监管要求更新系统功能。

（二）乙方的责任

乙方应严格遵守平台规则，确保商品真实无误导，承担跨境物流风险（如海关扣检）。乙方需按时交付商品，提供专业售后服务，并在销售过程中保护甲方知识产权。乙方还承诺上传真实商业信息，并承担因商品质量问题引起的退货退款责任。

五、货物与服务交付

（一）交付方式与时效

乙方负责选择国际物流承运商完成商品从原产地到目的国的运输，甲方平台提供集成物流追踪功能。标准交付时效为商品订单确认后某段时间内到达（具体时间根据目的地国调整），不可抗力影响除外。乙方应支付相关物流费用并确保包装符合国际运输标准。

（二）退换货处理

如发生退换货事件，双方应协商解决；乙方承担退运费用，并在平台记录退换详情。甲方提供用户反馈渠道辅助处理争议。交付过程中产生的关税或附加费用由买家承担，乙方在平台设置中需明确告知。

六、费用与支付

（一）佣金及结算

甲方按成交金额比例收取平台佣金，乙方在每月底收到结算单后某时间段内支付；支付方式包括跨境银行转账或第三方支付（具体比例详见补充协议）。甲方需在支付周期内完成结算并提供电子发票。任何费用争议应在一个月内沟通解决。

（二）付款义务与罚则

乙方未按时支付佣金将导致服务暂停；延迟结算每日加收滞纳金（具体比例以平台规则为准）。甲方不得扣除非协议费用。跨境支付汇率按市场汇率浮动，双方均不对此承担责任。

七、知识产权

（一）内容所有权

甲方平台的设计、代码及商标归甲方所有，乙方不得复制或反向工程。乙方发布商品的图文知识产权归乙方，但授权甲方在推广中使用。如发生侵权事件，侵权方需赔偿损失并停止违规行为。

（二）版权保护

双方承诺不侵犯第三方版权，并在协议中引入“张某”示例避免隐私泄露。乙方上传内容需原创，甲方保留移除侵权资料权利。任何争议通过本协议违约程序处理。

八、保密条款

（一）保密义务

双方均有义务对商业机密（如支付算法、客户数据）保密，仅限授权人员接触。泄露信息方需承担赔偿责任，并确保使用“__________”格式化敏感细节。保密义务持续至协议终止后某年。

（二）数据安全

甲方平台采用加密技术保护用户数据（包括“张某”等代称信息）；乙方不得存储平台敏感数据。跨境传输遵守国际隐私法规，违规处理依违约责任执行。

九、违约责任

（一）违约认定