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2025年1月中央电大本科《社会工作行政》期末考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社会工作的行政功能不包括以下哪项？()

A.资源配置

B.服务规划

C.人力资源管理

D.社会政策制定

2.在社会工作行政中，以下哪项不属于社会服务机构的人力资源管理内容？()

A.招聘与配置

B.培训与发展

C.绩效评估

D.设施管理

3.社会工作行政中的“评估”环节，其核心目的是什么？()

A.确定服务需求

B.确定服务目标

C.评价服务成效

D.确定服务预算

4.社会工作者在行政过程中，以下哪项行为不符合社会工作价值观？()

A.尊重服务对象

B.坚持专业原则

C.追求经济效益

D.坚持公平公正

5.社会服务机构中，以下哪项不属于社会服务方案执行阶段的工作内容？()

A.服务提供

B.质量控制

C.资源筹措

D.方案评估

6.社会工作者在处理服务对象问题时，以下哪种方法不是以服务对象为中心？()

A.需求评估

B.问题解决

C.权力分析

D.服务对象参与

7.社会工作者在开展社会工作行政工作时，以下哪项不是其面临的挑战？()

A.资源限制

B.组织文化

C.服务对象多样性

D.政策法规

8.以下哪项不是社会工作行政中的“评估”环节所关注的重点？()

A.服务过程

B.服务结果

C.服务成本

D.服务对象满意度

9.社会服务机构的人力资源管理中，以下哪项不是招聘与配置的内容？()

A.招聘渠道选择

B.人员选拔

C.培训与发展

D.绩效评估

10.社会工作行政中的“计划”环节，以下哪项不是其主要任务？()

A.确定服务目标

B.制定服务策略

C.资源配置

D.服务对象评估

二、多选题(共5题)

11.社会服务机构在实施社会工作行政时，需要考虑哪些方面的因素？()

A.服务对象的需求和特点

B.资源的可获得性

C.政策和法规的影响

D.组织的文化和价值观

E.服务机构的财务状况

12.社会工作行政中的评估环节主要包括哪些内容？()

A.服务过程评估

B.服务结果评估

C.财务评估

D.人员评估

E.客户满意度调查

13.社会工作者在行政过程中，应该遵循哪些原则？()

A.以服务对象为中心

B.坚持专业伦理

C.重视团队合作

D.追求经济效益

E.尊重多样性

14.社会服务方案的执行阶段，以下哪些工作内容是必须的？()

A.服务提供

B.质量控制

C.资源配置

D.方案评估

E.客户沟通

15.社会工作者在处理服务对象问题时，以下哪些方法有助于提升服务对象的自我能力？()

A.需求评估

B.权力分析

C.情境教学

D.模拟练习

E.资源连接

三、填空题(共5题)

16.社会工作者在开展社会工作行政工作时，首先要进行的是对服务对象需求的

17.社会工作行政中的资源配置，包括对人力、物力、财力等资源的

18.社会服务机构的人力资源管理，包括招聘、培训、绩效评估等环节，其核心目的是为了提高

19.社会工作行政中的“评估”环节，不仅关注服务过程，还要对服务结果进行

20.社会工作者在行政过程中，应遵循的原则之一是

四、判断题(共5题)

21.社会工作行政中的资源配置完全由社会工作者个人决定。()

A.正确B.错误

22.社会工作行政中的“计划”环节是服务实施后的阶段。()

A.正确B.错误

23.社会工作者在行政过程中，不需要考虑服务对象的隐私问题。()

A.正确B.错误

24.社会服务机构的人力资源管理只涉及员工招聘和薪酬管理。()

A.正确B.错误

25.社会工作行政中的评估环节可以随时进行，不需要在特定的时间节点。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述社会工作行政中资源配置的原则。

27.在社会工作行政中，如何进行服务方案的评估？

28.社会工作者在行政过程中如何处理冲突？

29.社会服务机构的人力资源管理中，如何进行员工培训与发展？

30.社会工作行政中的“计划”环节与服务实施阶段的关系是怎样的？

2025年1月中央电大本科《社会工作行政》期末考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】