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家政服务专家收徒考试试题及答案集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在家政服务中，与客户沟通时最优先考虑的原则是（）。

A.尊重隐私

B.强调专业性

C.最大化效率

D.使用方言

2.下列哪种清洁剂最适合用于厨房不锈钢表面的去油污？（）

A.氢氧化钠溶液

B.中性清洁剂

C.强酸清洁剂

D.酒精

3.家庭消毒时，75%酒精的适用范围主要不包括（）。

A.手部消毒

B.玻璃器皿擦拭

C.地板深度消毒

D.儿童玩具表面清洁

4.以下哪种行为属于家政服务中的“职业禁忌”？（）

A.按时完成工作

B.对客户需求表示理解

C.未经允许翻看客户私人物品

D.使用礼貌用语

5.擦拭玻璃时，避免水渍残留的最佳方法是（）。

A.直接用水冲洗

B.先喷清洁剂再擦拭

C.使用带吸水功能的毛巾

D.加热后擦拭

6.在整理衣柜时，以下哪种做法不利于衣物保存？（）

A.分类悬挂

B.使用真空压缩袋

C.混合存放易掉毛衣物

D.定期通风防霉

7.以下哪种家电清洁方法不正确？（）

A.冰箱内部用温水加中性洗洁精清洗

B.空调滤网定期取出清洗

C.电视屏幕用酒精直接擦拭

D.洗衣机内筒用小苏打除味

8.长期护理家庭中的老人时，以下哪项安全措施最重要？（）

A.保持房间整洁

B.摆放防滑垫

C.使用自动报警器

D.以上都是

9.家庭植物养护时，以下哪种做法会导致植物黄叶？（）

A.避免阳光直射

B.保持土壤微湿

C.过度浇水

D.定期修剪枯枝

10.处理家庭宠物毛发污染的最好方法是（）。

A.直接用干布擦拭

B.使用吸尘器带毛刷头

C.喷洒水后用力拍打

D.让宠物远离家具

二、多选题（每题3分，共10题）

1.家政服务中，与客户建立良好关系的要点包括（）。

A.耐心倾听

B.主动汇报工作进展

C.抢先替客户做决定

D.保持专业态度

2.厨房清洁中，以下哪些属于食品安全隐患？（）

A.使用过期清洁剂

B.生熟砧板混用

C.冰箱定期除霜

D.洗碗时使用流水冲洗

3.擦拭木地板时，需要注意的事项有（）。

A.避免使用过多水分

B.使用软毛拖把

C.必须使用强力清洁剂

D.清洁后及时通风

4.家庭布艺清洁方法中，以下哪些是正确的？（）

A.看标签选择洗涤方式

B.真丝制品用冷水手洗

C.沙发套定期用吸尘器清理

D.沾有污渍的衣物应立即用漂白剂处理

5.照顾婴幼儿时，以下哪些行为符合安全规范？（）

A.安装床栏防坠床

B.餐具使用防烫设计

C.床边放置柔软玩具

D.给孩子吃小颗粒食物

6.家庭收纳整理中，以下哪些物品适合使用收纳盒？（）

A.衣物

B.鞋子

C.食品调料

D.破损的玩具

7.清洁空调时，需要重点清理的部位有（）。

A.室内机滤网

B.室外机散热片

C.冷凝水排水管

D.风机叶片

8.家庭植物病虫害防治中，以下哪些属于自然方法？（）

A.使用食醋喷洒防虫

B.放置驱虫植物

C.喷洒化学农药

D.保持通风透光

9.长期护理老人的日常任务包括（）。

A.协助进食

B.定期测量血压

C.擦洗身体

D.管理老人的社交活动

10.家庭垃圾分类中，以下哪些属于有害垃圾？（）

A.废电池

B.废弃灯管

C.厨余垃圾

D.过期药品

三、判断题（每题1分，共20题）

1.清洁玻璃时，使用报纸擦拭可以避免水渍残留。（×）

2.长期接触化学清洁剂需要佩戴防毒面具。（×）

3.擦拭冰箱时，内部需要彻底拆解清洗。（×）

4.儿童玩具需要定期用消毒液浸泡。（×）

5.擦拭木地板时，可以大量使用湿拖把。（×）

6.家庭植物浇水过多会导致烂根。（√）

7.清洁油烟机时，应先断电再操作。（√）

8.照顾老人时，需要时刻保持警惕防跌倒。（√）

9.布艺沙发可以用强力去污粉直接擦拭。（×）

10.家庭垃圾分类需要按照“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾”四类分类。（√）

11.清洁空调时，室外机不需要清理。（×）

12.真丝衣物可以用洗衣机清洗。（×）

13.擦拭电视屏幕时，可以用指甲擦拭污渍。（×）

14.长期护理家庭中的残障人士，需要学习基础急救知识。（√）

15.清洁厨房时，油污较多的地方可以不用清洗。（×）

16.家庭植物黄叶时，可能是光照不足。（×）

17.清洁卫生间时，需要先喷洒清洁剂再擦拭。（√）

18.照顾婴幼儿时，床边可以放置柔软的毛绒玩具。（×）

19.收纳整理时，可以随意丢弃破损的物品。（×）

20.家庭垃圾分类需要定期清理，避免堆积产生异味。（√）

四、简答题（每题5分，共5题）