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公司家用电器产品维修工服务响应速度考核试卷及答案
考生姓名：答题日期：判卷人：得分：
题型
单项选择题
多选题
填空题
判断题
主观题
案例题
得分
本次考核旨在评估维修工在接到公司家用电器产品维修服务请求后，能够迅速响应客户需求的能力，确保及时高效地解决问题，提升客户满意度。
一、单项选择题(本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的)
1.当客户拨打服务热线请求维修服务时，维修工应在()分钟内接听电话。A.3分钟内
B.5分钟内C
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