郑州升达经贸管理学院《餐饮与康乐管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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郑州升达经贸管理学院《餐饮与康乐管理》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一位游客计划进行长途自驾游，以下哪个因素对其行程规划影响最大？（）

A.沿途的加油站分布

B.沿途的酒店价格

C.沿途的风景名胜

D.沿途的路况信息

2、文化旅游成为越来越多游客的选择。对于一个以传统文化为特色的旅游目的地，以下哪种方式能够最有效地传承和弘扬当地文化？（）

A.举办大型文化节庆活动

B.建设现代化的文化主题公园

C.开发文化旅游纪念品

D.邀请专家进行文化讲座

3、旅游行业的全球化趋势使得国际旅游市场竞争更加激烈。对于一个发展中国家的旅游目的地，以下哪种竞争优势最容易在国际市场上脱颖而出？（）

A.独特的文化和历史B.先进的基础设施C.低廉的旅游价格D.高效的旅游服务

4、在旅游经济中，旅游乘数效应能够反映旅游对当地经济的带动作用。以下哪种旅游消费项目对旅游乘数效应的贡献最大？（）

A.游客在当地的购物消费

B.游客在当地的餐饮消费

C.游客在当地的住宿消费

D.游客在当地的交通消费

5、旅游行业的市场细分变量不断丰富。以下关于市场细分变量的描述，哪一项是不正确的？（）

A.心理变量和行为变量B.地理变量和人口变量C.细分变量越多越好，无需考虑实际应用D.根据细分市场特点制定针对性营销策略

6、山地旅游具有独特的魅力和挑战。以下关于山地旅游的描述，哪一项是不正确的？（）

A.山地旅游可以开展登山、徒步、滑雪等多种活动

B.要加强山地旅游的安全保障措施，确保游客的生命安全

C.山地旅游对生态环境的破坏较小，可以随意开发

D.合理规划山地旅游线路，充分展示山地的自然风光和文化特色

7、康养旅游是一种以健康养生为目的的旅游形式。以下对于康养旅游的说法，哪一项是错误的？（）

A.康养旅游包括温泉疗养、森林康养、医疗旅游等多种类型

B.要提供优质的康养服务和设施，满足游客的需求

C.康养旅游的市场需求较小，发展前景不乐观

D.加强康养旅游的品牌建设和市场推广

8、旅游交通的便捷性对于游客的出行选择有很大影响。以下哪种交通方式在中短途旅游中最受欢迎？（）

A.高铁

B.飞机

C.长途客车

D.自驾车

9、在旅游市场营销的品牌塑造中，以下哪种品牌元素能够在消费者心中留下深刻的印象？（）

A.品牌名称B.品牌标识C.品牌口号D.以上品牌元素效果相同

10、对于旅游目的地的公共服务设施建设，以下哪个设施更能提升游客的便利度：（）

A.公共卫生间B.休息长椅C.免费无线网络D.旅游咨询中心

11、在旅游景区的游客管理中，以下哪种措施能够有效减少游客拥挤和等待时间？（）

A.合理规划游览线路B.限制游客数量C.减少景区开放时间D.不提供导览服务

12、在旅游企业的财务管理中，以下哪个指标不是衡量企业盈利能力的重要指标？（）

A.净利润率，反映企业净利润与营业收入的比率

B.资产负债率，衡量企业负债水平和偿债能力

C.毛利率，体现企业销售毛利与销售收入的比率

D.股东权益回报率，反映股东权益的收益水平

13、旅游投诉处理是维护游客权益和提升旅游服务质量的重要环节。当游客对旅游行程安排不满进行投诉时，以下哪种处理方式最能让游客满意？（）

A.向游客道歉并给予一定的经济补偿

B.解释行程安排的合理性，拒绝赔偿

C.更换导游，重新安排行程

D.对游客的投诉置之不理

14、旅游目的地的竞争力不仅仅取决于旅游资源，还包括服务水平等因素。以下哪个城市在提升旅游竞争力方面最有可能通过改善服务水平来实现？（）

A.拥有丰富自然景观的小城市B.历史文化名城C.以现代化建筑闻名的大都市D.旅游资源相对匮乏的新兴城市

15、旅游行业的数字化转型正在加速，以下哪种数字化技术在提升旅游企业运营效率方面作用最为显著？（）

A.大数据分析

B.人工智能客服

C.虚拟现实体验

16、旅游目的地的文化保护和传承需要平衡开发和保护的关系。在开发一个古村落旅游项目时，以下哪种做法最能实现文化保护和开发的平衡？（）

A.原样保留古村落，不进行任何开发B.对古村落进行大规模改造，增加现代