2025年事业单位工勤技能-山西-山西政务服务办事员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-山西-山西政务服务办事员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、政务服务电子政务系统操作中，工单提交后如何查询办理进度？

A.联系承办人

B.登录个人账号查看

C.打印纸质表格

D.拨打热线电话

B.登录个人账号查看

D.拨打热线电话

2、涉密文件传递需符合哪种保密要求？

A.纸质文件直接传递

B.加密U盘传输

C.邮寄纸质文件

D.网盘云存储

A.纸质文件直接传递

B.加密U盘传输

D.网盘云存储

3、政务服务窗口服务标准中，群众咨询应做到“三声”要求指？

A.声明、声谢、无声

B.声明、声谢、回声

C.声明、声谢、反声

D.声明、声谢、无回声

B.声明、声谢、回声

D.声明、声谢、无回声

4、政务服务档案分类中，不属于常规归档的是？

A.办结事项

B.未办结事项

C.电子公文

D.纸质材料

B.未办结事项

D.纸质材料

5、政务服务场所应急疏散路线设置要求？

A.每层设置标识

B.仅入口处设置

C.每月检查一次

D.使用荧光箭头

A.每层设置标识

D.使用荧光箭头

6、根据《山西省政务服务条例》，政务服务事项清单的动态调整周期为多少