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广安网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.网格员的主要工作不包括以下哪一项（）

A.信息采集B.矛盾化解C.执法处罚D.政策宣传

答案：C

2.发现社区内有乱堆乱放现象，网格员首先应该（）

A.自己动手清理B.上报相关部门C.通知居民自行清理D.不管不问

答案：B

3.以下哪种情况不属于网格员应重点关注的安全隐患（）

A.电线老化B.消防通道堵塞C.宠物未拴绳D.燃气泄漏

答案：C

4.网格员在工作中最常使用的沟通方式是（）

A.书面沟通B.电话沟通C.面对面沟通D.网络沟通

答案：C

5.对于社区内的孤寡老人，网格员应（）

A.定期上门看望B.偶尔关心一下C.不需要特别关注D.有事才联系

答案：A

6.网格员采集信息时，以下哪类信息不属于必填项（）

A.居民姓名B.身份证号码C.兴趣爱好D.家庭住址

答案：C

7.社区发生一起邻里纠纷，网格员到达现场后首先要做的是（）

A.了解纠纷原因B.直接判定责任C.让双方冷静D.找物业处理

答案：C

8.网格员在日常巡查中发现路灯损坏，应向哪个部门反映（）

A.城管部门B.供电部门C.社区居委会D.市政部门

答案：D

9.以下哪项不是网格员工作的特点（）

A.综合性B.单一性C.基础性D.服务性

答案：B

10.网格员在宣传政策时，最有效的方式是（）

A.张贴宣传海报B.挨家挨户发放宣传资料C.举办政策解读活动D.微信群转发

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.网格员需要采集的信息包括（）

A.人口信息B.房屋信息C.企业信息D.公共设施信息

答案：ABCD

2.网格员在矛盾纠纷调解中可以采取的方法有（）

A.倾听法B.沟通法C.协商法D.强制法

答案：ABC

3.社区安全隐患排查的重点区域有（）

A.老旧小区B.商场超市C.学校周边D.工厂企业

答案：ABCD

4.网格员的职责有（）

A.信息收集上报B.便民服务C.治安防范D.环境监督

答案：ABCD

5.与居民沟通时，网格员应注意（）

A.语言文明B.态度亲切C.耐心倾听D.随意打断

答案：ABC

6.网格员在巡查过程中，发现以下哪些情况需要及时上报（）

A.违法建筑B.环境污染C.重大疾病患者D.非法传销窝点

答案：ABD

7.社区服务包括以下哪些方面（）

A.养老服务B.医疗服务C.就业服务D.文化服务

答案：ABCD

8.网格员可以通过哪些渠道宣传政策（）

A.社区公告栏B.社区微信群C.社区广播D.举办讲座

答案：ABCD

9.处理突发事件时，网格员应做到（）

A.及时到达现场B.准确汇报情况C.听从指挥D.自行处理

答案：ABC

10.网格员在工作中需要具备的能力有（）

A.沟通协调能力B.信息处理能力C.问题解决能力D.组织动员能力

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.网格员只需要负责自己网格内的工作，不需要与其他网格员协作。（）

答案：错误

2.发现居民有违法犯罪行为，网格员应立即制止并处罚。（）

答案：错误

3.社区内的环境卫生主要由物业负责，网格员不需要关注。（）

答案：错误

4.网格员采集信息时可以随意修改居民信息。（）

答案：错误

5.处理邻里纠纷时，网格员只要做到公平公正就可以，不需要考虑当事人感受。（）

答案：错误

6.网格员在宣传政策时不需要了解政策内容，直接传达就行。（）

答案：错误

7.安全隐患排查只需要在特定时间段进行。（）

答案：错误

8.网格员在工作中遇到困难可以直接放弃。（）

答案：错误

9.社区居民的意见和建议对网格员工作没有太大帮助。（）

答案：错误

10.网格员的工作对社区的和谐稳定有重要作用。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述网格员信息采集的主要内容。

答案：包括人口信息，如姓名、性别、年龄等；房屋信息，如地址、面积等；企业信息，如名称、经营范围等；公共设施信息，如路灯、健身器材等，旨在全面掌握网格基础情况。

2.网格员在矛盾纠纷调解中应遵循哪些原则？

答案：遵循公平公正原则，不偏袒任