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2025年家政服务业规范培训冲刺模拟试卷解析
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.家政服务人员在与雇主交流时，以下哪种语言表达是恰当的（）
A.“你怎么这么麻烦，这点事还一直说”
B.“我尽力做吧，不一定能做好”
C.“请您放心，我会按照您的要求认真完成工作”
D.“这事儿不归我管，你找别人吧”
答案：C。家政服务人员应使用礼貌、积极、负责的语言与雇主交流，A选项语言不礼貌，D选项态度消极推脱，B选项表述缺乏自信和积极性，C选项既让雇主放心又体现了认真负责的态度。
2.清洁玻璃时，为了达到更好的清洁效果，通常会在水中加入少量（）
A.洗洁精
B.白
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