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班组长管理手册
1.序言
班组长乃生产车间基层干部
班组长与员工关系至为亲密，其工作关系之善直接影响现场之
士气与对企业向心力之凝聚
员工之工作教导责任绝大多数落在班组长身上，工作教导之技巧
至关重要
班组长必须发挥规过导善之能力，且直接负有文化传承与扎根之
任务。
2管理
管理的定义诸多，对于各阶层主管应当有层次之区别。
管理日勺理论诸多，理论之被理解程度亦因人而异，更因不一样情
形与风格应用产生极大之差异,因此管理无所谓对或错,只有有
效无效两种。
定义一〜所谓管理是指布置下去的工作与否按事前制定的计划或
原则规定进行，并进行检查跟进，若行动与计划或原则相脱离，
则应采用措施使之符合计划或原则之规定。
定义二〜所谓管理是指运用拥有Wj、资源，建制，完毕增长价值日勺转
换（或称产生新的价值）的过程。
定义三〜管理最简朴而通俗日勺定义就是：经由他人完毕工作。
管理者无他唯有专心。
3.管理的五大职能
计划一~探索未来，制定行动计划。
组织~一建立企业物质和社会双重机构。
指挥〜一使人员充足发挥作用。
协调〜一连接，联合，调和所有的活动力量。
控制〜一注意一切行动与否都按已制定的规章和下达的命令进
行。
4.生产管理五大要素（即5M）
Man人员起（主导作用）
训练多能手
训练纯熟度
编制人员日勺维持。
Machine机器（由人来维护，保养）
所用仪器，设备，搬运设备，手工具，自动化机器。
Material—物料（由人来管理）
反应所用原辅料
Method一措施（由人来制定）
工艺规程，操作规程
原则作业指导书S（OP）
Management--管理也（有资料称第5M为环境，环境由人治理。
管理也是更离不开人
绩效管理，量化管理
5.P-D-C-A管理循环
计划职能P（-plan）
明确实行该项管理的目的，与否必要实行。
把握现实状况：数字化，详细化，明了化。
设定目的。
为到达目口勺而确定对应的计划与措施（原则：
明确推进管理的组织，日程，初步的措施，找出经典事
例，编写教育资料。
设定管理项目，制定管理表格。管理项目尽量量化，从
多方面设定管理项目充足体现管理活动的效果。
若管理项目需要投资还需预算投入费用并评核所获利
益C
向全员宣布计划与措施（原则。
执行职能D（-do）
对已制定日勺计划（原则向全员进行教育训练，指导并付诸
实行。
按计划原（则实行：
按计划中日勺组织将管理活动分担（按项目，区域分
全员参与改善提案。
经有经验，有管理权限W、J人承认后实行。
保留每一步的原始记录（数据，表格，照片及提案。
检查确认职能C（-chec）
重要过程的跟进，确认与否按计划日程实行8（0/2）（原则
成果确实认，确认与否到达计划预定之目的成（果式管理
记录分析，发掘异常，追查原因：
分析失败事例，众人会诊，纠正失误。
评价优秀事例，在管理范围内横向展开。
处理改善职能A（-action）
应急措施〜一除去异常。
再发防止措施〜一除去原因。
总结经验，巩固成果，将经验和教训规范化。
提出遗留
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