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公务员考试工商管理类试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.控制D.领导

2.下列不属于古典管理理论的是（）

A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.人际关系理论

3.某企业生产多种产品，不同产品在不同市场销售，该企业采用的组织结构是（）

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

4.决策的前提是（）

A.识别问题B.确定目标C.拟定方案D.评估方案

5.按照双因素理论，下列属于保健因素的是（）

A.工作成就感B.工作晋升机会C.工作环境D.工作责任

6.下列控制类型中，属于事前控制的是（）

A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制

7.市场营销组合的“4P”不包括（）

A.产品B.价格C.渠道D.促销E.需求

8.企业战略管理的第一步是（）

A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略控制

9.下列属于企业无形资源的是（）

A.设备B.资金C.技术D.原材料

10.企业为了扩大市场占有率，采用低价策略，这属于（）

A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略

多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.泰罗的科学管理理论的主要内容有（）

A.工作定额B.标准化C.能力与工作相适应D.差别计件工资制E.计划职能与执行职能相分离

3.组织设计的原则包括（）

A.统一指挥原则B.权责对等原则C.管理幅度原则D.柔性经济原则E.因事设职与因人设职相结合原则

4.决策的过程包括（）

A.识别问题B.确定目标C.拟定方案D.评估方案E.选择方案

5.激励理论主要有（）

A.马斯洛需求层次理论B.赫兹伯格双因素理论C.弗鲁姆期望理论D.亚当斯公平理论E.斯金纳强化理论

6.控制的方法有（）

A.预算控制B.比率分析C.审计控制D.现场控制E.前馈控制

7.市场营销组合的“4P”策略包括（）

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略E.包装策略

8.企业战略层次包括（）

A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.竞争战略E.合作战略

9.企业资源包括（）

A.有形资源B.无形资源C.人力资源D.财务资源E.技术资源

10.企业的竞争战略有（）

A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略E.一体化战略

判断题（每题2分，共10题）

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）

2.梅奥的霍桑试验得出了“经济人”假设。（）

3.直线制组织结构适用于规模较大、业务复杂的企业。（）

4.决策就是选择，选择就是做决定。（）

5.激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。（）

6.控制就是对组织内部的各项活动及其效果进行监督和调节。（）

7.市场营销就是推销。（）

8.企业战略一旦制定，就应保持不变。（）

9.企业的无形资源比有形资源更重要。（）

10.成本领先战略就是降低产品价格。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述泰罗科学管理理论的主要贡献。

答：泰罗科学管理理论使管理从经验走向科学，推行工作定额、标准化等方法提高生产效率，提出差别计件工资制调动工人积极性，将计划与执行职能分离，为现代管理奠定基础。

2.简述组织设计的影响因素。

答：影响因素有战略，战略决定结构；规模，规模越大结构越复杂；技术，技术不同结构不同；环境，环境不确定性影响结构设计；组织生命周期，不同阶段结构不同。

3.简述马斯洛需求层次理论的内容。

答：该理论将需求分为五层，生理需求是最基本的，如食物、水等；安全需求即对安全稳定的需求；社交需求包括情感、归属等；尊重需求有自尊和受他人尊重；自我实现需求是最高层，追求实现个人潜能。

4.简述企业战略实施的步骤。

答：步骤包括制定行动计划，将战略细化为具体行动；合理配置资源，保障战略实施；调整组织结构，使其适应战略；建立有效的控制系统