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2025年徐汇区城市运行管理中心、政务服务中心、大数据中心第二批政府购买服务人员招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、“无车难，有车烦”，交通拥堵已成为中国城市的普遍现象。为解决这一问题，某市政府采取了下列措施，其中属于政府社会职能范畴的是（）。

A.出台和执行交通拥堵收费政策

B.宏观调控城市汽车保有量

C.引导市民自觉遵守交通规则

D.提高城市公共交通管理水平

【答案】：D

【解析】政府的社会职能主要是指调节社会分配和组织社会保障的职能、保护生态环境和自然资源的职能、促进社会化服务体系建立的职能、提高人口质量，实行计划生育的职能等。出台和执行交通拥堵收费政策，这主要是运用经济手段进行交通管理和调控，更侧重于通过经济杠杆来影响人们的出行选择，属于政府的经济职能，其目的是调节市场行为以缓解交通拥堵。宏观调控城市汽车保有量，通常是通过制定相关的政策如限购等措施来控制汽车数量，这更多地是从经济和市场调控的角度出发，以平衡资源和需求，属于政府的经济职能。引导市民自觉遵守交通规则，这是政府通过宣传、教育等方式提高市民的文明素养和规则意识，属于文化职能，文化职能强调的是对社会文化、价值观和公民素质的引导和塑造。提高城市公共交通管理水平，这是政府在为社会提供公共服务，完善公共基础设施和管理机制，方便市民出行，属于社会职能范畴，社会职能侧重于为社会生活提供基本的公共服务和保障。所以应该选择提高城市公共交通管理水平这一项。

2、下列不属于公文发文办理程序的是（）。

A.登记

B.印制

C.核发

D.催办

【答案】：D

【解析】公文发文办理的程序包括复核、登记、印制、核发等环节。而催办是收文办理的程序，用于及时了解掌握公文的办理进展情况，督促承办部门按期办结，不属于发文办理程序。所以答案是催办。

3、人事管理的基本要素是（）。

A.人员

B.工作

C.规则

D.人和事

【答案】：D

【解析】人事管理是对人与事的管理，旨在通过合理安排人员和工作，运用相应规则，以实现组织目标。人员、工作和规则只是人事管理中的部分元素。人员是参与工作的个体，但仅有人员没有合适的工作安排和规则约束，管理无法有效开展；工作是人员需要完成的任务，但缺乏人员执行和规则规范，工作也难以有序进行；规则是保障人事管理有序的制度，但没有具体的人员和工作，规则就失去了作用对象。而人和事涵盖了人事管理的核心，既包含了参与的人员，又包含了要完成的事务，是人事管理最基本的要素。所以人事管理基本要素是人和事。

4、公共危机管理的第一原则是（）。

A.科学性原则

B.效率性原则

C.时间性原则

D.协同性原则

【答案】：C

【解析】公共危机具有突发性和紧急性、高度不确定性、影响的社会性和决策的非程序化等特点。在公共危机管理中，时间是极其关键的因素。时间性原则强调在危机发生的第一时间采取行动，迅速控制危机的蔓延和恶化，避免损失的进一步扩大。只有尽快地对危机做出反应，才有可能有效地应对危机，减少危机带来的危害和损失。科学性原则主要侧重于运用科学的方法和技术来应对危机；效率性原则强调以高效的方式处理危机；协同性原则注重各方面力量的协作配合。但这些原则都建立在及时行动的基础上，所以公共危机管理的第一原则是时间性原则。

5、针对当前出现的老年人没有健康码乘车遇阻、现金支付遭拒、拒绝银行卡支付等歧视行为和“数字鸿沟”问题，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，通过政策引导让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。该方案的出台有利于政府（）。①坚持求真务实的工作作风，落实好服务主体责任②推动构建传统服务与智能服务创新并行的社会机制③简政放权、建设有限政府，发挥市场的决定作用④坚持审慎用权，建立健全决策问责和纠错制度

A.①③

B.①②

C.②③

D.②④

【答案】：B

【解析】该方案的出台，对于政府而言，旨在解决老年人运用智能技术困难的问题。政府坚持求真务实的工作作风，意味着要真抓实干，切实为群众解决实际问题。通过出台《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，政府能够积极落实服务主体责任，真正为老年人办实事，将政策落到实处，所以体现了坚持求真务实的工作作风以及落实服务主体责任。同时，该方案有利于推动构建传统服务与智能服务创新并行的社会机制。在智慧社会发展过程中，不能忽视老年人这一群体。方案的实施可以让传统服务，如现金支付、人工服务等继续为老年人提供便利，同时结合智能服务创新，让老年人逐步适应并融入智慧社会，使两者相互补充、并行发展。而简政放权强调的是政府减少对微观事务的直接管理，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，激发市场活力和社会创造力。但题干主要围绕解决老年人运用智能技术困难这一问题，与简政放权、建设有限政府以及发挥市场