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2025年网络游戏未成年人保护协议

本协议由以下双方于2025年[具体日期]签订：

网络游戏运营单位（以下简称“运营方”）：[运营方全称]

用户（包括未成年人及其监护人，以下简称“用户”）：[用户姓名/账号名称]

鉴于运营方提供网络游戏服务，用户同意接受并使用该服务，并根据国家及地方法律法规政策，为保护未成年人身心健康，预防未成年人沉迷网络游戏，运营方与用户本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就用户（特别是未成年人）使用网络游戏服务的特别规则达成如下协议：

第一条定义与适用范围

1.1本协议所称“网络游戏”是指由运营方运营的，通过互联网提供的具有交互性的游戏产品或服务，具体名称为：[网络游戏名称]。

1.2本协议适用于所有注册并使用“[网络游戏名称]”服务的用户。未成年人使用“[网络游戏名称]”服务，应遵守本协议相关规定，并优先适用国家及地方关于网络游戏未成年人保护的相关法律法规及运营方据此制定的具体实施细则。

1.3用户同意接受并遵守本协议所有条款。若用户未成年，则其使用“[网络游戏名称]”服务的行为同时视为其监护人对本协议的确认与同意。

第二条未成年人身份验证

2.1任何用户（无论是否为未成年人）在使用“[网络游戏名称]”服务前，均需通过运营方提供的注册或登录系统进行实名认证，并按要求提交真实、准确、完整的身份信息，包括但不限于姓名、身份证号码、出生日期等。用户有义务保证所提供身份信息的真实性，并对因提供虚假信息而产生的任何后果承担全部责任。

2.2对于用户申报为未成年人的情况，用户必须由其法定监护人（以下简称“监护人”）协助完成身份验证。监护人需根据运营方要求，提供有效的监护关系证明（如出生证明、户口本等）以及监护人的身份证明信息。用户及监护人有义务配合运营方进行身份信息的核实工作。

2.3运营方将采用包括但不限于人脸识别、声纹识别、设备绑定等技术手段，对用户身份信息进行持续验证或抽查，以确认用户是否为未成年人。用户应按要求完成身份验证，不得拒绝或妨碍验证过程。若用户无法通过验证或被判定为非未成年人，运营方有权根据相关规定暂停或终止其服务。

2.4对于通过虚假信息完成实名认证或身份验证的用户，一经查实，运营方有权立即暂停或终止其游戏服务，并保留追究其法律责任的权利。

第三条未成年人游戏时间管理

3.1运营方承诺，将严格遵守国家及地方关于网络游戏未成年人保护的相关规定，对未成年人用户实施游戏时间管理。

3.2除国家法定节假日及周末外，“[网络游戏名称]”禁止在每日22:00至次日8:00期间为未成年人提供游戏服务。

3.3对于非法定节假日及周末期间，未成年人用户在“[网络游戏名称]”中的单日累计游戏时长不得超过[根据最新政策规定的时长，例如：1.5]小时，每周累计游戏时长不得超过[根据最新政策规定的时长，例如：7]小时。

3.4“[网络游戏名称]”的游戏时间将按照国家规定及运营方设置的规则进行分配，可能包含特定日期或时段的游戏时长。未成年人用户需在规定的游戏时段内进行游戏。

3.5运营方将提供游戏时长统计功能，方便用户及监护人查询剩余游戏时长。对于因特殊情况（如系统维护、活动调整等）导致服务不可用的时间，不计入未成年人用户的累计游戏时长。

第四条未成年人游戏消费管理

4.1运营方严格禁止未成年人用户进行任何形式的游戏内充值付费。用户在“[网络游戏名称]”内进行任何支付操作前，系统将进行实名认证信息核对及风险提示。

4.2运营方将采取技术措施，如支付密码验证、人脸识别等，阻止未成年人用户完成支付。若因技术限制未能完全阻止未成年人付费，运营方将建立相应的处理机制。

4.3对于未成年人用户发生的游戏内充值付费行为，运营方将记录相关交易信息。用户或其监护人可凭有效证明，向运营方申请查询未成年人游戏消费记录。

4.4对于确认因用户为未成年人而错误发生的游戏内充值付费，运营方将在收到符合要求的申请及证明后，按照相关规定及操作流程，为用户办理退款手续。具体的退款条件、时限及所需材料，请用户及监护人查阅运营方公示的相关规则。

4.5用户及监护人有责任管理好未成年人用户的游戏账号及支付密码，防止未成年人进行不当消费。

第五条未成年人游戏内容管理

5.1运营方承诺，“[网络游戏名称]”将严格遵守国家关于网络内容管理的法律法规，不包含任何针对未成年人、诱导未成年人沉迷、传播不良信息的内容。

5.2运营方将对游戏内的功能、活动、道具、信息等进行审查，禁止设置任何利用未成年人心理特点诱导其付费或沉迷的游戏机制或活动。

5.3运营方将根据国家相关规定对“[网络游戏名称]”进行内容分级，并在用户下载、注册及游戏过程中进行适龄提示。

5.4对于游戏内可能出现的虚拟货币、道具等，运营方将采取有效措施，防