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农行客户经理考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.客户提出的以下哪种需求最可能是潜在需求（）
A.直接说出想要某产品
B.抱怨现有产品使用不便
C.对某产品表现出浓厚兴趣
D.询问产品价格
答案：B
2.以下哪种不属于农行的主要信贷产品（）
A.农户小额贷款
B.住房公积金贷款
C.小微企业贷款
D.个人助业贷款
答案：B
3.当客户对产品价格提出异议时，客户经理首先应该（）
A.直接降价
B.强调产品价值
C.与客户争论价格合理性
D.向上级汇报
答案：B
4.客户信息收集的主要目的是（）
A.完成任务
B.
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