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2025广东广州市海珠区凤阳街道第四批招聘雇员5人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、生活中我们既会消费衣服，也会享用天气预报、国防、公园等公共产品。私人商品和公共产品的主要区别是（）。

A.前者一定由私人生产，后者一定由政府生产

B.前者是私人使用的，后者是企业提供的

C.前者具有竞争性和非排他性，后者则没有

D.前者具有竞争性和排他性，后者则没有

【答案】：D

【解析】私人商品是供个人单独消费的物品，具有竞争性和排他性。竞争性是指一个人使用了该商品，其他人就无法同时使用；排他性是指可以阻止他人使用该商品。比如一件衣服，一个人购买并使用后，其他人就不能同时使用这件衣服，并且商家可以通过收费等方式阻止未付费的人使用。而公共产品是为社会成员共同消费或享用的物品，不具有竞争性和排他性。例如天气预报，一个人收听使用并不影响其他人收听使用，也无法排除其他人获取天气预报信息；国防是为全体公民提供安全保障，不会因为某个人享受了国防保护就影响其他人享受，也不能排除任何一个公民享受国防保护；公园供公众共同游玩，大家可以同时使用，也难以排除他人进入。生产主体方面，私人商品不一定都由私人生产，公共产品也不一定都由政府生产；公共产品一般是由政府等提供，并非企业提供；选项中说私人商品具有非排他性是错误的，私人商品具有排他性。所以正确描述私人商品和公共产品主要区别的是前者具有竞争性和排他性，后者则没有。

2、李某在校园聚众斗殴，造成了恶劣影响，严重违反了该校的校纪校规。该校决定对李某作出处分，以起到教育其他在校学生的作用。对此情况应该采取的文种为（）。

A.通告

B.通知

C.通报

D.函

【答案】：C

【解析】这道题主要考查不同公文文种的适用范围。在校园中，学校对李某聚众斗殴这一违反校纪校规的情况进行处理，并借此教育其他在校学生，需要选择合适的文种来传达相关信息。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，通常是关于公共事务或特定区域的规定等，与对个别学生的处分教育目的不相符。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文，主要侧重于传达工作安排或要求，并非用于对不良行为进行批评教育和警示。通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。在本题中，学校对李某的违纪行为进行处分并借此教育其他学生，符合通报批评错误、传达警示信息的作用，通过对李某的处分通报，可以让其他学生了解违反校规的后果，起到教育和警示的作用。函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项，与学校对学生的处分情况不相关。因此，应该采取的文种为通报。

3、行政控制根据控制的方式不同，可分为正式控制和非正式控制，下列有关说法错误的是（）

A.正式控制具有直接性、权威性以及强制性的特点

B.正式控制是指行政组织依据有关法律、法规、制度等，通过有计划、有组织的方式所进行的控制

C.非正式控制是指行政组织根据自主的理解，无须按照正规的或法定的控制渠道所进行的控制

D.非正式控制只是一种临时性手段，无法弥补正式控制的不足

【答案】：D

【解析】行政控制分为正式控制和非正式控制。正式控制具有直接性、权威性和强制性的特点，它是行政组织依据有关法律、法规、制度等，通过有计划、有组织的方式所进行的控制。非正式控制是行政组织根据自主的理解，无须按照正规的或法定的控制渠道所进行的控制。非正式控制并非只是临时性手段，它能够弥补正式控制的不足。正式控制可能存在一定的滞后性、僵化性等缺点，而非正式控制更加灵活、及时，可以在正式控制未覆盖或不适用的情况下发挥作用，对正式控制起到补充和完善的效果。所以描述错误的说法是认为非正式控制只是一种临时性手段，无法弥补正式控制的不足。

4、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

5、公文文稿在签发前，应当由发文机关办公厅（室）进行（）。

A.批办

B.分办

C.审核

D.传阅

【答案】：C

【解析】公文文稿签发前，按照规定应当由发文机关办公厅（室）进行审核。审核是确保公文质量和规范的重要环节，能保证公文内容符合政策法规、逻辑清晰、格式规范等。批办是指有关负责人对公文办理提出指示性意见的决策性活动；分办是根据公文的性质、重要程度、涉密等级、办理时限，所涉及的职权范围以及机关内各部门的责任分工，有关程序规定等，