宁波市医疗集团采购保安服务项目招标文件.docxVIP

政府采购工程

公开招标采购文件

（全册）

工程编号：NBITC-202230085G-1

工程名称:宁波市镇海区龙赛医疗集团采购保安服务工程（重发）

采购人：宁波市镇海区龙赛医疗集团

采购代理机构：宁波市国际招标2022年2月

合同，重新招标。考核方案详见《医院安保委托管理工程检查与量化考核细那么表》

3.11

付款方式：服务费按实际使用人员每月支付，由采购单位（甲方）在确认工作完成的情况下每月经考核评价为合格后，在次月20FI前按考核结算情况支付上月相关管理费用，如当月考核不合格的停发当月合同承包费，扣除处分金后2个月后再行支付。

3.12

其他要求：工程履约验收完全按照投标文件中的响应情况执行，假设有不一致（如安保人员年龄超龄），视为中标方违约，违约每次扣罚安保服务费1万元，限期3个月整改到位,假设3个月整改不到位,采购方有权单方面终止合同。

3.13

岗位薪酬谢价不高于4800/人/月。

3.14

招宝山核酸检测点临时人员按需求配置，人员工资按天结算，费用不高于220元。

附件1:《医院安保委托管理工程检查与量化考核细那么表》

保安管理服务由集团各院区保安管理部门负责人进行月度考核，保安公司要无条件接受集团后勤保障管理中心及各院区负责人定期或不定期检查监督，院方发现存在问题，以通知单形式告知保安公司，经保安公司负责人签字确认后考核到位并限时整改。考核要求及奖罚如下：

（1）考核分数295分，视为“优秀”，考核98分以上的每高1分，奖励500元；9（）分W考核分数V95分，视为“合格”，不奖不扣；

80分W考核分数＜90分，视为“基本合格”，每低1分，扣500元，以此类推；

（4）考核分数V80分,视为“不合格”，按合格分（即90分）以下每低1分,扣1000元，以此类推，如考核分数=79分那么扣11000元，假设连续两个月考核分数低于80分，那么甲方有权单方终止合同，不退还履约保证金，并保存追究乙方因此给甲方造成的一切经济损失及违约责任。

以上每月考核奖励金由甲方另行支付，考核罚扣金那么在次月初甲方支付给乙方的合同款中扣除。甲方每月底以书面形式向乙方提供考核结果，并要求乙方限时整改，乙方应对存在问题进行持续质量改进，并以书面形式向甲方反应整改措施及效果。对于甲方提出的问题未限时整改的，次月考核加倍扣分。具体考核细那么如下：

考核内容

扣分标准

（一）总体要求

1.认真履行职责，严格按标书要求及承包协议中的质量保证体系做好医院的安保服务工作，确保在岗在位，各尽其职，保证符合各项服务的质量标准，确保在岗人数和服务时间，各岗位班次及人数符合招投标及合同规定，班次及人数不得随意更改，如特殊情况需要更改时，须征得院方同意

如安排不当，人员不能到位影响医院正常工作的，每发现一次，按每人次扣2分

8

9

2.要求保安队伍年轻化，保安人员年龄控制在55周岁以下并且身高在160CU以上（特殊情况报医院保卫部同意），五官端正、形象良好

每发现一次不符，按每人次扣1分

3.保安上岗每班次全员系统考勤到位

每发现一次不符，按每人次扣1分

4.保安人员年流失率在10%以下（包括管理人员、特保）

超过10%的，每超5%,扣2分，以此类推

5.病人及医院职工满意度290%

满意度（85%-89%）扣2分，满意度（80%-84%）扣5分，满意度低

于80%,扣10分

6.无条件配合医院完成各项临时性或重大突发性工作任务

每发现一次不符视情扣5T0分

7.保安及特保服务做到零投诉

投诉查实保安及特保存在问题的，每次扣2-5分（其中区、局及以上信访部门接投诉扣5分，医院总值班和党政办接投诉扣3分，总务保卫科接投诉扣2分）

（-）服务态度

1.主动为医务人员服务，杜绝生、冷、硬、推诿

经杳实存在问题每次扣2分

2.员工内部互相配合、团结合作，严禁在上班时互相对骂吵架

一经发现每次扣5分

3.掌握自身岗位职责并在口常工作中熟练运用

每发现不符一次扣0.5分

4.上班时间不得私自对病人提供有偿服务，严禁向病人索要、收受礼物及小费，对病人遗忘的物品发现后须及时上交或归还失主（有详细登记及院方证明人）

如有发现责令退还钱物，并按每人次扣2分；未及时上交或归还病人遗忘物品的，每人次扣1分

（三）工作效果、

服务质量

1.车辆管理符合要求，进入院内的车辆按规定停放，保持整齐，院内各种通道畅通无阻，防止院内发生交通事故

车辆停放不整齐越线停放的每发现一次扣0.5分，急诊回车道停放车辆、消防通道停放车辆每发现一次扣1分

2.做好平安巡查工作，每班次均有巡查记录，发现不安全事件及时汇报、处理并有记录。巡查记录次月3日前上交保卫部

一处不符每次扣0.5分

3.