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耳鼻喉科门诊服务优化.pptx

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    2025/12/10耳鼻喉科门诊服务优化汇报人：WPS

    CONTENTS目录01耳鼻喉科门诊服务现状02耳鼻喉科门诊服务现存问题03耳鼻喉科门诊服务优化策略04优化后预期效果

    耳鼻喉科门诊服务现状01

    患者流量情况高峰时段流量每日上午及周一，门诊患者流量大，如某医院此时常人满为患。低谷时段流量下午临近下班时，患者流量明显减少，部分科室较为冷清。

    服务资源配置设备配备情况部分耳鼻喉科门诊设备陈旧，如听力检测仪，影响诊断精度。医护人员数量部分门诊医护少，患者多，诊疗常需长时间排队等待。科室空间布局有的门诊空间小且拥挤，候诊区难让患者舒适等候。物资储备状况棉球、纱布等常用耗材供应有时不足

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