安徽师范大学《度假区管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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安徽师范大学《度假区管理》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在旅游消费者行为研究中，以下关于旅游消费者行为的描述，哪一个是不准确的？（）

A.旅游消费者的决策过程受到个人因素、社会因素和环境因素的综合影响

B.旅游消费者的需求和偏好是不断变化的，旅游企业应及时关注

C.旅游消费者在选择旅游产品时，只关注价格因素，不考虑其他因素

D.提高旅游消费者的满意度和忠诚度是旅游企业的重要目标

2、在旅游经济的影响评估中，以下哪项通常不属于对当地社会文化方面的积极影响？（）

A.促进不同地区和民族之间的文化交流和相互理解

B.增强当地居民对本土文化的认同感和自豪感

C.导致当地传统文化的商业化和庸俗化

D.丰富当地居民的精神文化生活，提升文化素养

3、在旅游危机管理中，当遇到自然灾害等突发事件时，以下哪个环节最为关键？（）

A.危机前的预防和准备B.危机中的应急响应C.危机后的恢复和重建D.以上环节同等重要

4、在旅游目的地的营销推广中，社交媒体的作用日益显著。以下哪种社交媒体平台对于吸引年轻游客、推广特色旅游产品效果最为突出？（）

A.微信

B.抖音

C.微博

D.小红书

5、在旅游人力资源管理中，以下哪种培训内容对于提升旅游从业人员的服务水平最为关键？（）

A.专业知识培训

B.沟通技巧培训

C.应急处理能力培训

D.外语能力培训

6、在旅游市场营销中，目标市场的选择至关重要。以下关于目标市场选择的考虑因素，哪一个是不准确的？（）

A.目标市场的规模和潜力

B.目标市场的消费能力和消费习惯

C.目标市场的竞争程度和进入难度

D.目标市场的地理位置和气候条件，而无需考虑当地的政策法规

7、在旅游规划中，以下哪个原则对于实现旅游目的地的可持续发展最为关键？（）

A.市场导向原则

B.特色突出原则

C.环境保护原则

D.效益最大化原则

8、在旅游市场营销调研中，以下哪种调研方法能够最直接地获取游客的需求和意见？（）

A.问卷调查

B.深度访谈

C.观察法

D.实验法

9、旅游企业的社会责任对于企业形象和可持续发展具有重要意义。以下哪种行为最能体现旅游企业的社会责任？（）

A.参与当地的慈善活动B.降低员工福利待遇以节约成本C.过度开发旅游资源获取利润D.忽视游客的投诉和建议

10、在旅游市场营销的渠道选择中，以下哪个渠道更能针对特定细分市场：（）

A.专业旅游网站B.社交媒体平台C.旅游展会D.直邮营销

11、在旅游市场细分中，以下哪个因素更适合作为划分老年旅游市场的依据：（）

A.收入水平B.健康状况C.旅游偏好D.家庭结构

12、对于旅游饭店的餐饮服务，以下哪种菜品更能满足不同游客的口味需求：（）

A.地方特色菜B.中式家常菜C.西式快餐D.自助餐

13、旅游行业的标准化建设对于提高服务质量和保障游客权益具有重要意义。以下哪个标准对于规范旅游饭店的服务质量最为关键？（）

A.客房清洁标准

B.餐饮服务标准

C.员工礼仪标准

D.安全管理标准

14、在旅游危机管理中，以下关于旅游危机管理的说法，哪一项是不准确的？（）

A.要建立健全危机预警机制，及时发现和处理潜在的危机

B.危机发生后，应迅速采取有效的应对措施，减少损失

C.旅游危机管理只需关注自然灾害等不可抗力因素，无需考虑人为因素

D.加强与相关部门和利益相关者的沟通与合作，共同应对危机

15、在旅游景区的管理体制中，以下哪种管理模式能够更好地协调各方利益关系？（）

A.政府主导型B.企业主导型C.政企合作型D.社区主导型

16、旅游目的地的形象宣传需要突出特色。对于一个以海滨风光为特色的旅游目的地，以下哪种宣传方式最能展现其特色？（）

A.举办海滨音乐节

B.推广当地的手工艺品

C.介绍当地的历史建筑

D.宣传当地的特色美食

17、旅游消费者的决策过程受到多种因素的影响。以下哪个因素通常是游客决定出游的首要考虑因素？（）

A.旅游目的地的安全性B.旅游产品的价格C.朋友的推荐D.旅游目的地的距离

18、旅游消费者的购买决策受到多种因素的影响。当游客在选择旅游目的地时，以下哪个因素通常是最后考虑的？（）

A.