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2025年收费岗岗位职责10篇

目录

1.收费岗位职责是什么

2.收费岗位职责要求

3.收费岗位职责描述

4.收费岗位职责有哪些内容

5.收费岗位职责10篇

岗位职责是什么

收费岗，是负责组织和执行收费操作的关键岗位，主要存在于公共服务、交通设施、停车场、旅游景区等场所，确保收费工作的有序进行。

岗位职责要求

1.熟悉各类收费政策和标准，准确计算费用，确保收费的公正公平。

2.具备良好的服务意识，以专业、友好的态度面对每一位用户。

3.掌握基本的计算机操作技能，能熟练使用收费系统。

4.有高度的责任心，确保收费资金的安全，防止任何形式的财务损失。

5.能够快速应对突发情况，如设备故障、客户纠纷等，保持冷静并寻求解决方案。

岗位职责描述

收费岗的日常工作涉及多个方面，包括但不限于：-在指定的收费窗口或自助设备前，为顾客提供准确、高效的收费服务。-根据收费标准和用户消费情况，正确计算并收取费用，出具相应的收据或发票。-维护收费区域的秩序，指导用户完成缴费流程，解答关于费用、优惠政策等问题。-定期核对收费记录，确保账目无误，及时上报异常情况。-保持收费设备的清洁和正常运行，发现故障及时报修。-在遇到特殊情况时，如网络中断、系统故障，需采取备用方案，保证收费工作的连续性。

有哪些内容

1.日常收费操作：包括现金、电子支付等多种支付方式的处理，确保交易的顺利完成。

2.客户服务：解答疑问，处理投诉，提供优质的客户服务体验。

3.财务管理：参与每日、每周或每月的财务盘点，确保收费总额与记录一致。

4.系统操作：熟练掌握收费系统的各项功能，定期更新系统知识。

5.危机处理：应对突发事件，如设备故障、网络问题，确保服务不中断。

6.环境维护：保持收费区域的整洁，确保安全标识清晰可见。

收费岗是组织收费流程、保障资金安全、提供优质服务的重要角色，需要具备专业的技能和良好的服务态度，以满足不同场景下的工作需求。

收费岗岗位职责范文

第1篇医院收费岗位职责

医院门诊收费员北京纳通医疗技术有限公司北京纳通医疗技术有限公司,纳通医疗,纳通医疗集团,纳通工作职责:

岗位职责:

1、门急诊收费和住院收费

熟练掌握收费系统,准确收取门急诊的各项检查费、药费

办理住院预交款,住院病人的划价,出院结算

2、掌握外资及医保收费流程

熟悉的掌握外资患者收费流程

办理医保患者的出院费用结算

3、停车场收费及就餐卡办理

每天收取前一天的停车场费用,核对金额并入录帐中

为住院及门诊看病患者办餐卡,充值,退卡业务

4、保管及使用各类票据、印章

规范使用发票及各种票据

规范使用保管好各种印章

5、每日交接班和出纳对账

每月整理装订发票,每日做好发票使用的登记

接班做好核对发票号码、交班时和出纳对账

任职资格:

职位要求:

1.中专以上学历,毕业生亦可;

2.性格温和有耐心,沟通能力强;

3.有服务行业工作经验,如麦当劳、肯德基等优先考虑。

4.可接受节假日加班、夜班。

第2篇前台收费岗位职责任职要求

前台收费岗位职责

前台收费g00608columbiachina上海百诺门诊部有限公司，百诺养老院接待大厅前台:

1、负责公司礼貌接听前台电话接听和转接，并进行相关记录;

2、负责礼貌接待，按需带参观来访人员，主动问候来客，包括入住客人，家庭人员，客户或者其他人员;

3、作为入住客人信息服务中心，为入住客人及家属安排协调各类服务，如客房、餐饮、交通等;

4、作为入住客人外出的重要监管窗口，必要时与护士站确认后再送入住客人至门卫;

5、负责入住客人的入住和出院手续办理;

6、负责入住客人费用收缴并记帐;

7、院内月底结算时与行政人员进行费用总对账;

8、收发邮件传真，复印文档，收发信件及快递行政事务性工作;

9、维护保养前台设备，并维护前台工作环境，保持安静与整洁;

10、协助行政助理安排面试人员登记与资料填写;

客人医保理赔服务:

11、收费金额录入和登记，客户出入院信息维护;

12、