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物联网平台服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方共同订立：甲方（服务提供商），主体信息详见合同签署部分；乙方（服务接受方），主体信息详见合同签署部分。甲方提供专业的物联网平台服务，乙方作为授权客户使用相关服务，双方基于平等自愿原则合作，通过本协议明确各自权利义务。双方在此确认身份真实性，并承诺不转让或委托他人代为履行合同义务。合同双方信息在签署时填写完整，以确保法律效力。

（二）合同背景

甲方拥有物联网平台的技术开发和运维经验，旨在通过本协议为乙方提供定制服务，包括平台部署、数据分析和系统优化等。乙方认可甲方专业能力，同意接受服务以满足其业务需求。合同基于商业互惠目的建立，未涉及任何政治或敏感领域，不包含第三方推广或广告内容。所有信息处理将严格遵守隐私保护原则，避免泄露任何个人或商业机密。协议内容源自行业标准，确保合规性。

二、服务内容

（一）服务范围

甲方提供物联网平台全周期服务，包含平台开发、定制化部署、日常运维及技术支持。具体包括硬件设备集成、数据传输处理、实时监控和用户界面优化等模块。例如，开发服务涉及API接口设计和云架构，运维包括7×24小时故障响应及定期更新。服务细目以双方签署的补充附件为准，未在此提及的需求可协商补充。乙方有权根据业务要求提出调整，甲方应提供可行性建议。所有服务均以现有技术资源为限，排除风险控制外的额外支持。

（二）服务标准

甲方承诺服务符合行业规范，保障平台可用率达99%以上，故障响应时间在4小时内。数据安全性通过加密机制维护，确保无未授权访问。服务细节包括每日性能报告、季度优化建议及用户培训。甲方不承担第三方组件缺陷责任，但提供协助处理机制。服务标准基于通用框架，若有特殊要求需另行约定。所有内容排除任何暴力或敏感话题关联。

三、服务期限

本合同服务期自签署生效日开始计算，至指定终止日期结束。具体起止时间在签署部分填写，如“____年__月日”开始，至“__年__月__日”结束。服务期内，甲方按月提供进度评估报告，乙方可提前终止需书面通知。协议期可根据双方同意续延，续延条件需以补充协议明确。服务暂停或延期需基于不可抗力或其他合理原因处理。

四、服务费用及支付

（一）费用构成

乙方向甲方支付固定服务费，总额根据服务范围计算，涵盖平台开发、运维及技术支持。费用结构包括基础平台费和扩展功能附加费，具体金额在签署时填写。所有费用均不含税费，税费责任由乙方独立承担。支付方式通过银行转账处理，账户信息保密，使用占位符如“账号：*”。付款不涉及分期或其他形式。

（二）支付安排

乙方在合同生效后支付首期款，占总费用一定比例，后续按季度结算。付款时间以每期末的指定日期为准，例如“____年__月__日”前完成。甲方提供正规发票，乙方迟付需承担滞纳金。支付细节可协商调整，但需在签署时确认。未付费用导致服务中断时，乙方责任自负。

五、甲方的责任与义务

甲方主要责任包括及时提供技术开发、确保平台稳定运行，以及响应乙方故障请求。义务涵盖定期维护系统、更新安全补丁并提供专业咨询。例如，甲方需7天内处理数据异常事件，并保密乙方商业信息。甲方不得擅自修改服务内容，若变更需双方同意。服务交付后，甲方负责培训乙方用户团队。所有义务限于本合同框架内。

六、乙方的责任与义务

乙方责任包括按时支付费用、提供必要数据接口及配合甲方运维工作。义务涉及保护平台访问权，确保数据来源合法，并提供设备兼容支持。例如，乙方需在使用前完成内部测试，并报告问题细节。乙方不得将平台用于非法活动，否则视为违约。未尽义务时，乙方承担相应后果。

七、知识产权

服务期间甲方开发的平台及其代码、文档归甲方所有，乙方获得有限使用权。乙方提供的数据和需求材料所有权归乙方。甲方不获取乙方业务数据所有权，仅用于服务处理。如有衍生成果，双方共享权益细节需附加说明。所有知识产权处理基于协商，未涉及侵权内容。

八、保密义务

双方均对涉及的服务细节、商业机密等保密信息承担义务。甲方不得泄露乙方数据或业务模式，例如用“张某”代表用户信息。乙方保密甲方技术架构。保密期自合同开始至结束后一定年数。泄密事件需赔偿损失，处理机制通过内部协商。排除任何可能隐私泄露的讨论。

九、违约责任

任何一方违约需承担赔偿责任，如甲方未按时交付服务或乙方迟付费。违约赔偿包括直接损失及合理违约金，金额根据合同总额比例计算。例如，甲方故障导致乙方业务中断，赔偿基于中断时长核算。违约不涉及非法行为关联。处理途径优先协商解决。

十、不可抗力

自然灾害、政策变动等不可抗力事件免除责任，双方需及时通知并协商应对方案。例如，如遇不可抗事件导致服务中断，合同期相应延期。处理细节需基于事实评估，不包含具体日期描述。事件结束后恢复义务履行。

十一、争议解决

争议通过友好协商优先处理，协商未果时提交指定仲裁机