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2025年护士长统筹疫情防控期间科室护理保障与支援工作小结(2篇)

2025年疫情防控期间，科室护理工作面临患者数量激增、病情复杂程度提升及支援任务繁重等多重挑战，我们坚持以患者为中心，统筹推进护理质量与疫情防控各项工作。在人力资源调配方面，实施动态排班机制，每日根据科室收治患者的数量、病情分级及支援需求，灵活调整班次结构，将护士分为临床护理组、院感防控组及机动支援组，其中临床护理组又细分为重症护理亚组和基础护理亚组，确保重症患者得到专人负责。针对支援任务，建立1+N支援模式，即1名资深护士带领N名年轻护士组成支援小队，先后派出12批次共36名护士支援发热门诊、方舱医院及兄弟科室，每次支援前均开展针对性培训，内容涵盖穿脱防护服流程、特殊患者护理要点及心理调适方法，确保支援人员快速适应新岗位。为应对突发人力短缺，提前与护理部协调建立备班梯队，将休息护士按居住区域划分为3个应急小组，保证接到通知后30分钟内到岗，全年累计启动应急备班28次，有效缓解了15次突发性人力紧张。

物资管理方面，实行三线管理制度，设立物资管理员专门负责防护用品、药品及耗材的申领与分发，建立详细出入库台账，每日盘点并上报库存，对N95口罩、防护服等重点物资实施日限额+按需调配机制，优先保障隔离病房及发热门诊使用。同时与药房、后勤部门建立联动机制，提前3天预测物资需求，确保储备量达到日常用量的5倍以上。针对部分高值耗材短缺问题，组织护士开展节约使用培训，如将呼吸机管路消毒时间从4小时延长至6小时（在确保感染控制的前提下），将一次性使用的护理包拆分为单个组件按需领取，全年累计节约物资成本约12万元。为规范物资使用，制作防护用品穿脱流程图并张贴在各区域，每周组织2次现场考核，对不规范行为当场纠正，确保人人掌握。

感染控制方面，制定分区管控+流程再造方案，将科室划分为清洁区、潜在污染区、污染区，各区之间设置明显标识并配备专用防护用品柜，安排2名专职感控护士负责监督各区域防护措施落实情况。优化护理操作流程，如采用双人核对+扫码追溯方式进行患者信息确认，减少交叉感染风险；将晨晚间护理时间调整为错峰进行，避免人员聚集。加强环境清洁消毒，对高频接触表面（如床栏、床头柜、门把手）每2小时消毒1次，使用过氧化氢喷雾器每日对空气进行2次消毒，每次消毒后进行效果监测，确保菌落数达标。医疗废物管理严格执行双层包装+鹅颈式结扎，贴好标签后由专人转运，转运路线固定并避开清洁通道，全年科室未发生一起院感事件。

护理质量与安全方面，实施危重患者专人负责+床头交接强化制度，对特级护理患者每小时巡视1次，一级护理患者每2小时巡视1次，巡视内容包括生命体征、意识状态、皮肤情况及管路通畅性等，发现异常立即报告医生并记录。建立护理不良事件即时上报+根本原因分析机制，对发生的跌倒、压疮等不良事件，24小时内组织全科讨论，从人员、流程、环境等方面查找原因，制定改进措施并跟踪落实，全年不良事件发生率较上年下降35%。为提升急救能力，每月开展1次应急演练，模拟心跳骤停、过敏性休克等场景，考核护士应急处置流程及团队协作能力，演练后进行视频回放分析，不断优化流程，使急救响应时间缩短至3分钟以内。针对老年患者多的特点，制作图文并茂的健康宣教手册，内容包括用药指导、饮食注意事项及康复锻炼方法等，采用一对一讲解+视频演示方式进行宣教，确保患者及家属掌握。

在支援外部工作中，注重精准对接+持续跟进，接到支援任务后，第一时间与受援单位沟通，了解其实际需求，如支援方舱医院时，根据方舱患者以轻症为主的特点，选派具有慢病管理经验的护士；支援ICU时，则优先安排有呼吸机操作经验的护士。为支援人员建立个人档案，记录其工作表现、身体状况及心理状态，每周通过视频连线进行交流，及时解决工作和生活中遇到的问题。支援结束后，组织分享会，让支援护士介绍经验教训，促进科室整体护理水平提升。同时，做好支援人员的后勤保障，为其准备充足的生活用品和防护物资，协调解决住宿和交通问题，对家庭有困难的护士，安排人员上门帮扶，解除其后顾之忧。

在护士培训方面，构建线上+线下双轨培训体系，线上利用医院护理平台开设新冠知识专栏，内容包括最新诊疗方案、防护指南及护理要点，要求护士每月完成不少于8学时的在线学习并通过考核；线下每月组织2次操作培训，邀请感染科、呼吸科专家进行授课，重点培训呼吸机、高流量氧疗仪等设备的使用，以及气管切开、吸痰等专科操作。为提升护士沟通能力，开展情景模拟训练，设置患者拒绝治疗、家属情绪激动等场景，让护士进行应对演练，由资深护士进行点评指导。鼓励护士参加继续教育，支持她们报考专科护士资格证，全年共有8名护士取得重症护理、感染控制等专科证书，科室专科护士比例提升至45%。

人文关怀方面，建立三级关怀机制，护士长每日与护士进行10分钟谈心，了解其