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物业管理评估报告书协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签订：

委托方（以下简称“甲方”）：__________，法定代表人：__________，地址：__________，联系电话：__________

评估方（以下简称“乙方”）：__________，法定代表人：__________，地址：__________，联系电话：__________

鉴于甲方希望对位于__________的物业管理项目（项目名称：__________，以下简称“评估项目”）进行专业评估，以__________（例如：了解管理现状、评估服务合同履行情况、为管理决策提供参考等）为目的；鉴于乙方拥有开展物业管理评估的专业能力、资质和经验，同意接受甲方的委托，对评估项目进行评估工作。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条委托事项与评估范围

1.1甲方委托乙方对评估项目进行物业管理评估。

1.2评估项目范围：位于__________的物业，包括但不限于__________（例如：住宅楼、商业裙楼、办公区域等）。

1.3评估对象：主要为评估项目在评估基准日（以下简称“评估基准日”）前的物业管理运作情况，包括但不限于物业服务企业的服务管理、项目现场运营、服务质量、安全保障、设施设备管理等方面。

1.4评估目的：为甲方__________（重申委托目的）提供专业意见和决策参考。

1.5评估内容：

(一)物业服务合同履约情况评估，包括服务内容符合度、服务标准达成度、服务费用合理性等；

(二)物业管理团队评估，包括组织架构、人员配备与资质、管理制度建设与执行等；

(三)日常运营管理评估，包括但不限于环境保洁、绿化养护、秩序维护、安全巡查与突发事件处理等；

(四)设施设备管理评估，包括运行状况、维护保养记录、应急维修响应等；

(五)客户服务与沟通评估，包括服务响应速度、投诉处理机制、业主沟通与满意度等；

(六)安全管理评估，包括安全管理体系、安防措施落实、安全事件记录等；

(七)财务管理评估，包括预算执行、成本控制、费用收支规范性等；

(八)合规性评估，包括法律法规、业主管理规约遵守情况等。

1.6评估基准日：______年______月______日。

1.7评估方法：乙方将采用包括但不限于资料审核、现场勘查、人员访谈、问卷调查、市场比较、经验判断等方法开展评估工作。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(一)甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定，在合理期限内完成评估工作并提交《物业管理评估报告书》；有权对乙方履行评估职责的情况进行必要的监督；有权要求乙方对其提供的专业评估意见进行解释说明；有权按照本协议约定获得评估报告书及相关资料。

(二)甲方的义务：

(一)向乙方提供与评估项目相关的、真实、准确、完整的背景资料、基础数据、物业服务合同、管理记录及其他必要文件，并保证所提供资料的法律效力，对资料的真实性、合法性、完整性负责，因甲方提供虚假或遗漏重要信息导致评估结果失真或产生损失的，由甲方自行承担全部责任。

(二)按照本协议约定，按时足额支付评估费用。

(三)在乙方进行现场勘查、人员访谈、问卷调查等评估工作时，提供必要的便利与协助，包括但不限于提供工作场所、配合访谈对象、提供必要数据支持等，但乙方独立访谈的权利不受影响。

(四)保证乙方及其评估人员能够独立、不受干扰地开展评估工作。

(五)遵守乙方为履行本协议可能提出的合理工作安排和要求。

2.2乙方的权利与义务：

(一)乙方的权利：有权按照本协议约定收取评估费用；有权要求甲方及时提供履行评估职责所必需的资料和信息；有权在评估过程中根据专业判断自主开展工作；对评估过程中知悉的甲方商业秘密及业主个人信息负有保密义务。

(二)乙方的义务：

(一)组建具备相应资质和经验的专业评估团队负责本评估项目。

(二)在评估基准日前，按照本协议第一条约定的评估范围、内容和方法，独立、客观、公正地开展评估工作。

(三)按照约定的格式和要求，在评估工作完成后______个工作日内，向甲方提交《物业管理评估报告书》。

(四)《物业管理评估报告书》应结构清晰、逻辑严谨、论据充分、结论明确，内容应涵盖评估范围的所有方面，并包含主要发现、存在问题分析及改进建议等。