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政务大厅管理制度

为规范政务服务行为，提升政务服务效能，优化营商环境，切实保障企业和群众办事便利，根据《优化营商环境条例》《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》等相关规定，结合本区域实际，制定本制度。本制度适用于本行政区域内政务服务中心（以下简称“政务大厅”）所有入驻部门（单位）及其工作人员、第三方服务机构及其派驻人员，以及参与政务服务的相关管理服务活动。

一、服务规范

（一）基本要求

政务大厅服务坚持“依法、公开、公平、高效、便民”原则，以企业和群众需求为导向，全面落实“最多跑一次”改革要求，推行“一窗受理、集成服务”模式，实现政务服务标准化、规范化、便利化