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2025年沟通技巧培训试题及答案.doc

2025年沟通技巧培训试题及答案.doc

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    2025年沟通技巧培训试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.在沟通中，哪个技巧可以帮助你更好地理解对方的观点？

    A.打断对方

    B.积极倾听

    C.频繁提问

    D.表达自己的观点

    答案：B

    2.以下哪种沟通方式最适合处理复杂和敏感的问题？

    A.即时消息

    B.面对面交流

    C.电子邮件

    D.电话会议

    答案：B

    3.在团队沟通中，哪个原则有助于建立信任？

    A.保持距离

    B.透明沟通

    C.避免反馈

    D.控制信息

    答案：B

    4.当对方在沟通中表现出情绪激动时，以下哪种做法最有效？

    A.直接反驳

    B.保持冷静

    C.转移话题

    D.指责对方

    答案：B

    5.

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