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合肥网约车考试全国题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.网约车运营过程中，驾驶员发现车辆存在安全隐患时，应如何处理？

A.继续运营，待回公司后处理

B.立即停车，确保安全后报修

C.忽略隐患，继续完成当次运营

D.向乘客说明情况，寻求乘客帮助

答案：B

2.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，遇到突发疾病乘客时，应优先采取什么措施？

A.立即拨打急救电话，并协助乘客

B.继续运营，将乘客送往最近医院

C.向公司报告，等待公司指示

D.让乘客自行处理，驾驶员继续运营

答案：A

3.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客提出不合理要求，应如何应对？

A.拒绝乘客要求，保持沉默

B.与乘客协商，寻求合理解决方案

C.立即报警，寻求警方帮助

D.向公司报告，要求更换乘客

答案：B

4.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，如遇车辆故障，应如何处理？

A.继续运营，待回公司后处理

B.立即停车，确保安全后报修

C.忽略故障，继续完成当次运营

D.向乘客说明情况，寻求乘客帮助

答案：B

5.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉，应如何处理？

A.忽略投诉，继续运营

B.与乘客沟通，了解情况并解决问题

C.立即报警，寻求警方帮助

D.向公司报告，要求处理投诉

答案：B

6.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，如遇交通事故，应如何处理？

A.立即报警，并保护现场

B.网络求助，寻求网友帮助

C.忽略事故，继续完成当次运营

D.向公司报告，等待公司指示

答案：A

7.网约车驾驶员在运营过程中，如遇恶劣天气，应如何处理？

A.继续运营，确保安全

B.立即停车，等待天气好转

C.忽略天气，继续完成当次运营

D.向乘客说明情况，寻求乘客帮助

答案：A

8.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客醉酒，应如何处理？

A.拒绝搭载，确保安全

B.继续运营，确保安全

C.立即停车，寻求警方帮助

D.向公司报告，等待公司指示

答案：C

9.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带危险品，应如何处理？

A.拒绝搭载，确保安全

B.继续运营，确保安全

C.立即停车，寻求警方帮助

D.向公司报告，等待公司指示

答案：A

10.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客提出虚假信息，应如何处理？

A.忽略信息，继续运营

B.与乘客沟通，了解情况并解决问题

C.立即报警，寻求警方帮助

D.向公司报告，要求处理投诉

答案：B

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，应遵守______，确保安全。

2.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉，应______，了解情况并解决问题。

3.网约车驾驶员在运营过程中，如遇车辆故障，应______，确保安全后报修。

4.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，如遇交通事故，应______，并保护现场。

5.网约车驾驶员在运营过程中，如遇恶劣天气，应______，确保安全。

6.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客醉酒，应______，寻求警方帮助。

7.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带危险品，应______，确保安全。

8.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客提出虚假信息，应______，了解情况并解决问题。

9.网约车驾驶员在运营过程中，应遵守______，确保乘客和自身安全。

10.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，如遇突发疾病乘客时，应______，并协助乘客。

答案：

1.交通规则

2.与乘客沟通

3.立即停车

4.立即报警

5.继续运营，确保安全

6.立即停车

7.拒绝搭载

8.与乘客沟通

9.交通规则

10.立即拨打急救电话，并协助乘客

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，可以随意停车拉客。

2.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉，可以忽略投诉。

3.网约车驾驶员在运营过程中，如遇车辆故障，可以继续运营，待回公司后处理。

4.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，如遇交通事故，可以忽略事故，继续完成当次运营。

5.网约车驾驶员在运营过程中，如遇恶劣天气，可以立即停车，等待天气好转。

6.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客醉酒，可以继续运营，确保安全。

7.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带危险品，可以继续运营，确保安全。

8.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客提出虚假信息，可以忽略信息，继续运营。

9.网约车驾驶员在运营过程中，应遵守交通规则，确保乘客和自身安全。

10.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，如遇突发疾病乘客时，可以立即拨打急救电话，并协助乘客。

答案：

1.错误

2.错误