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2025年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理师在物业管理活动中应遵循哪些原则？()

A.公平、公正、公开原则

B.合法、合理、合规原则

C.服务、安全、环境原则

D.诚信、创新、效益原则

2.住宅专项维修资金的使用，由哪个部门负责监督？()

A.业主委员会

B.物业管理公司

C.居民委员会

D.房地产主管部门

3.物业服务企业应定期向哪些部门报送物业管理服务信息？()

A.业主委员会

B.居民委员会

C.房地产主管部门

D.社区居委会

4.物业管理区域内禁止哪些行为？()

A.乱扔垃圾

B.随意停放车辆

C.乱贴乱画

D.以上都是

5.物业管理区域内公共设施的维修责任由谁承担？()

A.业主承担

B.物业服务企业承担

C.业主委员会承担

D.社区居委会承担

6.物业管理合同的有效期限是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

7.物业管理区域内禁止饲养哪些动物？()

A.狗

B.猫

C.鸟

D.以上都不禁止

8.物业管理区域内禁止哪些噪音扰民行为？()

A.高音广播

B.随意敲打

C.机械设备噪音

D.以上都是

9.物业管理区域内禁止哪些破坏环境的行为？()

A.乱扔垃圾

B.乱倒污水

C.乱贴乱画

D.以上都是

10.物业管理区域内禁止哪些占用公共区域的行为？()

A.摆放杂物

B.随意搭建

C.乱停乱放

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.物业管理师在处理物业管理纠纷时，应遵循哪些原则？()

A.公平原则

B.公正原则

C.诚信原则

D.效率原则

12.住宅专项维修资金的筹集和使用应遵循哪些规定？()

A.专户存储原则

B.专款专用原则

C.分账管理原则

D.透明公开原则

13.物业管理区域内，以下哪些行为属于违反规定的行为？()

A.乱扔垃圾

B.随意停放车辆

C.乱贴乱画

D.未经许可占用消防通道

14.物业服务企业应当具备哪些资质条件？()

A.具备相应的物业管理专业人员

B.拥有合法的营业执照

C.具备相应的财务管理制度

D.具备良好的社会信誉

15.物业管理师在物业管理活动中应承担哪些责任？()

A.维护业主权益

B.保障物业管理区域安全

C.提高物业管理服务质量

D.遵守相关法律法规

三、填空题(共5题)

16.物业管理师在处理物业管理纠纷时，应首先了解和掌握的是物业管理相关的法律法规。

17.住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。

18.物业服务企业应当在物业管理区域内设立物业服务用房，用于办公、接待、维修等工作。

19.物业管理区域内发生的突发事件，物业服务企业应当立即采取必要措施进行处理，并按照规定及时向相关主管部门报告。

20.物业管理师在执业活动中，应当遵守职业道德，维护行业形象。

四、判断题(共5题)

21.物业管理师在物业管理活动中享有绝对的决策权。()

A.正确B.错误

22.住宅专项维修资金由业主个人缴纳。()

A.正确B.错误

23.物业服务企业可以随意调整物业管理费。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内禁止饲养任何宠物。()

A.正确B.错误

25.物业管理师在执业活动中，可以不受任何约束。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述物业管理师在物业管理活动中的职责。

27.住宅专项维修资金的使用应当遵循哪些原则？

28.物业管理区域内发生安全事故时，物业服务企业应如何处理？

29.物业管理师在执业过程中遇到业主投诉时，应如何处理？

30.物业管理合同的主要内容有哪些？

2025年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案版

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】物业管理师在物业管理活动中应遵循公平、公正、公开原则，这是物业管理活动的基本要求。

2.【答案】D

【解析】住宅专项维修资金的使用，由房地产主管部门负责监督，确保资金合理使用。

3.【答案】C

【解析】物业服务企业应定期向房