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业务员工作年终总结范文5篇

业务员工作年底总结范文1

一年的工作结束了，能够在_酒店做采购工作我感到非常幸运。这一年来，我真的以为成长又是就是在不知不觉中，自己意识没意识到不主要，主要的是能够确保在工作当中有所进步，有所积累，这是非常关键的。

我真的很感激_酒店给我带来的全部，这让我非常的受益。我知道在工作当中做好了这些非常的有必要，这不但仅是对自己的一个锻炼还是一个主动的工作状态。在部门同事帮助下，在上级领导正确率领下面，这一年还是非常有收获的，其实工作看上去就是这么简单，做起来又是一个乐趣，我也就这一年来的工作总结一番：

一、积累工作经验

一年来的采购工作其实也是一个工作积累，我以为在不一样地方做不一样的采购都是一个新的进步，这是非常有意义的，积累工作经验也是一个学习，一年来我虚心的请教同事，在采购工作这一块还有很多能力高的同事，他们都是采购工作方面的能人，对于我来讲这些都非常有意义。

积累工作技巧，面对日常的采购工作做到游刃有余，不论什么样的工作只要是肯花时间，在这首先不停的积累，我相信你一定会有收获的，工作上面我很数次都在告诫自己，一定要主动向上，这才会有足够的时间去拼搏，去为工作奋斗，我想只有在工作当中存在正面情绪这几点才能够做好，我一定会继续加油努力的，积累足够的工作经验，在这方面做好自己，恪守本职，踏实的的做好酒店采购。

二、卫生方面

酒店食材的卫生很主要，我们一直保持了严格的标准，酒店对这一块非常的重视，一定要确保在采购的过程当中，确保食材的卫生，新鲜。我想在什么时候这都是排在首位的，为用户提供一个卫生的环境，让用户放心大胆的用食是非常有必要的。所以，每次去采购食材我都是非常的细心，严格的按照酒店的标准进行新鲜食材的采购，我不会因为采购食材的麻烦就忽略到这一点，一年来我在卫生这一块能够说是非惯用心，还将会继续高标准要求自己。

这一年以来，我发觉了自己身上的一些缺点，但我总是在第一时间就改好，绝不让这些缺点影响到工作，而我也相信，我更加好地完成以后的工作。业务员工作年底总结范文2

工作完成情况

截止11月结算，已达成年营业收入目标%，利润完成率%。20XX年开发代理新客户4家，原自营客户中又延伸开发代理业务3家。开发自营新客户6家。现在20XX年有协议签约统计的客户总计15家。

今年的任务指标完成情况很好，主要是因为今年的任务量较小，且8月起因为业务区域调动，业务量有显著的提升。后续华南市场的业务开拓和维护还是任重而道远。

心得体会

业务之路是波折的，是上升的。从20XX年6月起转业务部门在太仓学习，9月到华南区域开拓加松业务，10月真正开发新客户签下第一笔代理开证，初入业务的稚嫩和第一笔协议签约时的欣喜，直至今日依然感怀。18年3月第一票自营业务的加松到货，第一次处理到货客诉，取消协议转无下家销售，四处跑工厂销售现货，直到最终妥善处理，那时的挫败、慌张和焦虑，卖完货的如释重负，现在还记忆犹新。在日后这一次次的欣喜和挫败中，我也摸打滚爬着跨进了业务之路的门槛。

通俗点说，市场就是一个江湖，有侠客也有小人，有对手也有朋友。咱企业的大旗插在华南这地方，就是开了个分店敞开门跟他人做买卖，一条街上还插着一堆类似建发、国贸、物产、厦工等等的旗子。街上走来走去的`有揣着大把钱的大户，有做小本买卖的黄牛，也有偷奸耍滑的骗子。那么总结下来有以下几点：

1、街上的客户进哪家店的门，都有对应的需求，哪家店的货多性价比高，自然进店的人就多，所以采购的资源优势是赢在起跑线上的，还是需要连续增强资源挖掘的深度和资源把控力，纵向及横向拓展。

2、货架上的货物性价比都差不多的情况下，就是比拼服务了。签约、发货、到货、质量售后、结算等各个步骤的服务都是竞争力之一。大家都有的大路货，质量、服务上出问题，客户出了门满大街都是一堆旗子飘着等他。所以，还需提升服务意识，增强内部沟通，尤其在行情下跌时更要在服务上提效提质。

3、业务就是在街上扛着旗子跑的人，跟大小客户宣传店里有货，探询客户喜欢什么货，服务到位，领着客户进门消费，全程陪同服务，交易好了下次还领着人来当回头客。兼职当百事通打探江湖八卦传闻，探询别家生意怎样，一为拉客谈资，二为调整经营策略。要深扎一线，多跑多听多辩证思索。

4、对待客户的双向选择，开店咱做光明磊落的生意，就做适宜的生意，不和偷奸耍滑之辈合作，不纵容无理取闹、得寸进尺之人，门口有点门槛，下雨的时候最少不会进水。

5、和华东华北其余区域多沟通，资源共享，区域调配，这边烂大街的货，在别的地方是香饽饽也说不好。

20_年工作目标：

1、业务开展计划

1)维护关键贸易商客户，将现有资源进行较为稳定的调配，争取保有基础的业务量，以长久稳定的深入合作为主