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养老服务模式创新措施

作为在养老服务行业深耕十余年的从业者，我常蹲在社区养老服务中心的藤椅上和老人们聊天，也跟着护理员去独居老人家里送午餐，更参与过多个养老项目的设计与落地。这些年最直观的感受是：老龄化社会不是“狼来了”的危机，而是倒逼服务升级的契机。当80岁的王奶奶用智能手环喊出“我要测血压”，当社区养老驿站的“时间银行”里存着低龄老人陪高龄老人聊天的“服务时长”，当失能老人的床头不再只有单调的白色床单，而是挂着子女远程录制的短视频——这些细节都在诉说：养老服务的创新，本质是对“人”的重新看见。

一、需求倒逼：传统养老模式的痛点与创新逻辑

要谈创新，得先回到最朴素的问题：老人到底需要什么？