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2025年事业单位工勤技能-河北-河北收银员一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银员处理顾客订单的标准流程中，第一步应做什么？

A.核对订单信息

B.收银操作

C.找零确认

D.清点商品

2、超市防损措施中，哪种行为属于有效管理？

A.定期检查监控盲区

B.私自修改价签

C.擅自调整电子秤校准

D.忽略顾客异常购买行为

3、2023年数据显示，某省商超电子支付占比已达多少？

A.35%

B.72%

C.85%

D.98%

4、收银台监控录像保存标准要求是？

A.7天

B.15天

C.30天

D.60天

5、商品价格标签错误类型中，最易引发纠纷的是？

A.单价与规格不一致

B.有效期模糊标注

C.单位标识缺失

D.价格数字与打印错误

6、收银系统故障应急处理中，优先执行的操作是？

A.手工开票

B.重新登录系统

C.联系IT部门

D.停止所有交易

7、库存盘点周期中，必须执行的是？

A.每周全面盘点

B.每月随机抽盘

C.每季度交叉盘点

D.每年专项盘点

8、收银设备日常维护中，每周必须检查的部件是？

A.打印机墨盒

B.电子秤传感器

C.收银机键盘

D.监控摄像头

9、顾客使用优惠券时，收银员应优先验证哪种信息？

A.优惠券有效期

B.优惠券面额

C.优惠券使用范围

D.优惠券购买记录

10、收银数据备份的标准频率是？

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

11、收银系统突然无法打印小票，应优先采取以下哪种措施？

A.检查打印机墨盒

B.重新登录收银系统

C.联系网络技术员

D.手动计算找零

12、防止现金短缺的常用技术手段不包括以下哪项？

A.安装监控摄像头

B.定期轮岗交接

C.每日两次现金对账

D.设置员工个人保险柜

13、处理客户投诉时，应优先遵循的原则是？

A.快速妥协解决

B.调取监控录像

C.询问其他店员证言

D.向上级汇报

14、小票打印设置中，必须包含的防伪信息是？

A.促销活动编号

B.操作员工号

C.日期时间戳

D.客户签名

15、增值税专用发票开具时限要求是？

A.交易后3个工作日内

B.次月5日前

C.交易后24小时内

D.每月10日前

16、库存管理中，需每日记录的动态数据是？

A.固定资产折旧

B.促销商品消耗量

C.员工考勤记录

D.办公用品领用单

17、防损技术中，下列哪种属于主动防御措施？

A.监控盲区覆盖

B.保险柜定期盘点

C.员工防损培训

D.每月防损演练

18、POS机系统维护周期建议是？

A.每周1次

B.每月1次

C.每季度1次

D.每年1次

19、客户信息保护中，必须销毁的介质是？

A.打印纸

B.电子备份文件

C.监控录像

D.购物清单

20、促销活动价签更新必须由谁确认？

A.收银员

B.采购部

C.财务部

D.活动策划部

21、收银员每日营业结束后必须进行哪三方面核对？

A.票据种类与当日销售品种核对

B.现金、票据、系统数据三核对

C.扫码设备与商品价格核对

D.客户满意度与收银效率核对

22、增值税普通发票作废需同时满足哪些条件？

A.购票方未实际使用且发票联和抵扣联齐全

B.发票开具后未超过开票当月

C.错误填写购买方税号可自行作废

D.发票开具后需经购票方书面申请

23、POS机日常维护中，哪项操作最易导致设备故障？

A.定期清理打印机硒鼓

B.每日检查电源连接稳定性

C.使用非官方防伪电池替换

D.每月校准小票打印机

24、商品防损管理中，哪种情况属于人为责任事故？

A.顾客误触自动感应门导致商品散落

B.收银员未及时处理临期商品

C.监控设备故障导致盗窃未被发现

D.货架标签与实际商品不符

25、电子支付系统出现交易失败时，优先应采取哪种处理方式？

A.强制重启收银终端

B.查询银行系统交易状态

C.手工开具纸质发票

D.直接联系顾客更换支付方式

26、收银员交接班时，必须核对哪份关键凭证？

A.顾客满意度调查表

B.现金保管登记簿

C.商品盘点差异清单

D.促销活动执行记录

27、POS系统打印小票时，哪项参数设置错误会导致税号显示不全？

A.小票纸张尺寸

B.税号字体大小

C.打印分辨率

D.打印机温度设置

28、库存管理中，哪种商品需设置双倍安全库存？

A.月均销量5000件

B.周均销量200件

C.保质期30天的商品