安徽农业大学《管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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安徽农业大学《管理学》

2021-2022学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一家企业在进行业务流程再造时，以下哪个步骤对于确保新流程的顺利实施和持续优化最为重要？（）

A.流程设计

B.组织变革

C.人员培训

D.信息技术支持

2、在企业的绩效评估中，360度评估法与传统的上级评估法相比，具有以下哪种优势？（）

A.评估结果更全面

B.评估过程更简单

C.评估成本更低

D.以上都不是

3、在组织变革的推动过程中，以下哪种策略更适合于应对组织成员的抵制情绪？（）

A.强制推行变革B.教育和沟通C.操纵和收买D.以上都不合适

4、在服务营销中，服务的无形性给营销带来了挑战。以下哪种策略可以帮助顾客更好地理解服务的价值？（）

A.提供有形展示B.降低服务价格C.增加服务人员D.简化服务流程

5、对于一个面临激烈价格竞争的企业，以下哪种定价策略更能保持市场份额并实现盈利？（）

A.成本加成定价

B.价值定价

C.竞争导向定价

D.撇脂定价

6、某企业在制定营销策略时，需要分析市场细分的有效性。以下哪个标准可以用来评估市场细分的有效性？（）

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.以上都是

7、一家企业想要优化供应链管理，降低库存成本同时提高交付的及时性。以下哪种供应链策略是首要考虑的？（）

A.供应商管理库存（VMI）

B.准时制生产（JIT）

C.经济订货量（EOQ）模型

D.物料需求计划（MRP）

8、某企业计划引入一种新的管理信息系统，以提高管理效率。以下哪种因素最可能影响新系统的成功实施？（）

A.系统的功能强大B.员工对新系统的抵制C.系统的价格低廉D.供应商的知名度高

9、一家制造企业想要提高生产效率，以下哪种质量管理方法在减少产品缺陷和提高客户满意度方面效果最显著？（）

A.六西格玛管理

B.全面质量管理

C.ISO9000质量管理体系

D.精益生产

10、在企业的知识管理中，知识共享对于提高组织绩效至关重要。以下哪种措施可以促进知识共享？（）

A.建立知识共享平台

B.奖励知识共享行为

C.营造知识共享的文化氛围

D.以上都是

11、一家企业在制定价格策略时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对价格弹性的影响最大？（）

A.产品的替代品数量

B.消费者的收入水平

C.产品的质量

D.企业的品牌知名度

12、在企业的成本管理中，作业成本法是一种较为先进的成本核算方法。以下关于作业成本法的描述，哪一项是正确的？（）

A.只适用于生产制造企业B.能够更准确地分配间接成本C.计算过程简单，易于操作D.不需要对作业进行分析和划分

13、一家企业计划推出一款新产品，在进行市场调研时，以下哪个方面对于准确把握消费者需求最为关键？（）

A.消费者的购买意愿

B.消费者的价格敏感度

C.消费者的使用习惯

D.消费者的品牌忠诚度

14、一家企业在进行投资决策时，需要考虑多个项目的可行性。以下哪种投资决策方法更注重项目的现金流和时间价值？（）

A.净现值法（NPV）

B.内部收益率法（IRR）

C.投资回收期法

D.会计收益率法

15、在危机管理中，企业应该具备快速响应的能力。当面临突发的产品质量危机时，企业首先应该：（）

A.隐瞒事实，试图掩盖问题

B.迅速公开真相，采取措施解决问题，承担责任

C.指责竞争对手恶意陷害，转移公众注意力

D.等待政府部门的指示，不采取任何自主行动

16、对于一个跨区域经营的大型企业，在组织架构设计方面，以下哪种模式更能适应不同地区的市场需求和文化差异？（）

A.直线职能制

B.事业部制

C.矩阵制

D.网络型组织

17、一家企业在选择供应商时，除了考虑价格和质量外，还需要考虑供应商的交货能力。以下哪种供应商的交货能力指标最重要？（）

A.交货准时率B.交货提前期C.最大交货量D.最小订货量

18、在企业的人力资源规划中，以下哪个步骤对于预测未来的人力资源需求最为关键？（）

A.分析企业战略

B.评估现有人力资源

C.进行人力资源盘点

D.预测人员离职率

19、在企业的绩效评估中，以下