销售话术促成技巧.pptxVIP

2025WORKREPORT主讲人：PPT主讲时间：2025COMPANYLOGO销售话术促成技巧

Id-直接成交技巧心理引导技巧互动沟通技巧增强产品吸引力技巧后续跟进技巧合理利用资源应对价格敏感型客户客户培养与忠诚度建设制定应对拒绝的计划目录有效的时间管理销售团队的合作与协同持续学习和提升

Part1COMPANYLOGO直接成交技巧

Id直接成交技巧020103直接要求法批准成交法二选一法在客户明确表现出购买意向时，直接提出交易请求，例如既然您没有其他疑问，我们现在就签单吧。提出后保持沉默，避免干扰客户决策将合约推向客户时用批准代替签名，例如请您在这里批准，我们即可安排后续流程提供两个选项引导客户选择，例如您是今天签单还是明天签单？避免开放式问题，减少客户犹豫空间

Part2COMPANYLOGO心理引导技巧

Id心理引导技巧激将法利用客户的好胜心，例如某知名客户也曾犹豫，但最终选择我们的产品。需自然表达，避免让客户感到被刻意刺激从众成交法强调产品的广泛认可度，例如这款产品日均销量超过50台，很多老客户都在使用惜失成交法制造稀缺感，例如限时优惠仅剩3天或库存仅剩最后5件

Part3COMPANYLOGO互动沟通技巧

Id互动沟通技巧123开放式问题提出开放性问题，引导客户分享想法和感受，如您觉得我们的产品最吸引您的是哪一点？这有助于建立更深层次的对话赞美鼓励倾听反馈积极倾听客户意见，表现出关心和兴趣，对重要信息进行总结以示理解恰当地表达赞美，肯定客户选择或建议，增加双方亲切感和信任度

Part4COMPANYLOGO增强产品吸引力技巧

Id增强产品吸引力技巧强调产品优势1详细阐述产品优点、特点以及与竞品的区别，用事实和数据说话，突出产品的核心价值体验式展示2提供产品试用或体验机会，让客户亲身体验产品的优势和效果故事化营销3讲述与产品相关的故事或客户成功案例，增强产品的情感连接和信任度

Part5COMPANYLOGO处理异议和疑虑的技巧

Id处理异议和疑虑的技巧010302积极回应：对客户的疑虑和异议，给予积极、耐心的回应合理建议：提供建设性意见，解释可能的解决方案或替代方案，减轻客户的疑虑明确事实：对于客户的疑问，以清晰、准确的信息进行解释和回答

Part6COMPANYLOGO后续跟进技巧

Id后续跟进技巧01定期回访在成交后定期回访客户，了解产品使用情况，提供必要的帮助和支持02关怀服务通过短信、邮件等方式向客户发送关怀信息，如节日祝福、产品使用技巧等03推荐奖励鼓励客户推荐新客户或再次购买，并提供相应的奖励措施

Id后续跟进技巧以上就是销售话术促成技巧的详细内容，通过掌握这些技巧并灵活运用在销售过程中，将有助于提升销售业绩和客户满意度在实际销售过程中，根据不同客户的需求和情况，适时调整话术策略，是提升销售成功率的关键

Part7COMPANYLOGO情绪管理与感染力提升

Id情绪管理与感染力提升共情能力理解和分享客户的情绪和感受，建立起信任和共鸣，增加销售成功率积极情绪销售人员要保持积极、乐观的情绪，向客户传递正面和正能量的信息热情感染通过热情的言辞和肢体语言，激发客户的购买欲望和信心

Part8COMPANYLOGO合理利用资源

Id合理利用资源利用产品资料：熟悉产品资料，充分了解产品的性能、特点和使用方法利用客户见证：利用现有客户的见证和推荐，增加潜在客户的信任度利用时间管理：合理安排时间，在与客户沟通时，集中精力，避免分心

Part9COMPANYLOGO应对价格敏感型客户

Id应对价格敏感型客户1价值沟通：强调产品的价值而非价格，引导客户关注产品带来的长期效益对比分析：与竞品进行对比分析，突出产品的性价比优势分期付款或优惠方案：提供灵活的付款方式或优惠方案，减轻客户的经济压力23

Part10COMPANYLOGO灵活运用多种销售渠道

Id灵活运用多种销售渠道参加展会、讲座等线下活动，面对面地与潜在客户交流和沟通跨区域拓展积极开拓不同地域和行业市场的需求，寻求合作与资源互补利用网络平台和社交媒体进行产品展示和销售，拓宽销售渠道线上销售线下活动

Part11COMPANYLOGO客户培养与忠诚度建设

Id客户培养与忠诚度建设建立良好的关系：在交易前和交易后都要积极维护与客户的关系，让客户感受到重视01提供专业咨询：为客户及时提供产品信息、市场动态以及解决方案等方面的咨询，满足客户需求02增强互动：定期举办互动活动，例如线上线下的用户大会或活动沙龙等，增进与客户之间的交流与了解03

Part12COMPANYLOGO保持跟进并持续提供价值

Id保持跟进并持续提供价值1持续沟通：与客户保持联系，及时向客户提供新的产品信息和促销活动提供服务支持：提供持续的售后服务