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2025年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务题库附答案(基础题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人员在带客户看房时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.主动介绍房源的优点和周边配套设施

B.忽略客户的反馈和需求

C.认真倾听客户意见并提供专业建议

D.保持良好的职业形象和态度

2.在签订房地产买卖合同前，房地产经纪人员应该做哪项工作？()

A.协助客户完成房屋过户手续

B.确认双方意愿和合同条款

C.代客户支付购房款

D.为客户办理贷款手续

3.以下哪个不是房地产经纪人员应遵守的职业规范？()

A.诚实守信

B.客户至上

C.侵犯客户隐私

D.尊重客户权益

4.房地产经纪人员在带客户看房时，如何判断房源是否符合客户需求？()

A.仅根据客户口头描述判断

B.仔细询问客户的具体需求

C.直接根据房源情况作出判断

D.建议客户自行判断

5.在房地产交易过程中，以下哪个不属于房地产经纪人员的职责？()

A.协助客户了解市场行情

B.协调买卖双方达成交易

C.代客户支付购房款

D.为客户办理贷款手续

6.房地产经纪人员在带客户看房时，应如何处理客户的异议？()

A.忽略客户的异议，继续带看其他房源

B.坚持自己的观点，反驳客户的异议

C.认真倾听客户的异议，并提供合理的解释

D.对客户的异议表示不满，要求客户接受

7.以下哪种情况，房地产经纪人员可以要求客户支付服务费用？()

A.客户看房后不满意

B.客户最终未成交

C.客户成交并按照合同支付费用

D.客户拒绝签署合同

8.房地产经纪人员在与客户沟通时，以下哪种方式最有效？()

A.强制客户接受自己的观点

B.认真倾听客户的意见，并适时给予回应

C.忽视客户的感受，只关注自己的表达

D.假装理解客户，实际上并未认真倾听

9.房地产经纪人员在带客户看房时，应如何处理突发状况？()

A.指责相关责任人

B.保持冷静，积极寻求解决方案

C.拒绝带看，要求客户自行解决

D.悲观应对，放弃带看

10.以下哪种情况，房地产经纪人员应立即停止带看？()

A.客户对房源表示满意

B.客户对房源提出合理要求

C.客户突然离开现场

D.客户提出不合理的无理要求

二、多选题(共5题)

11.在房地产交易过程中，房地产经纪人员应具备以下哪些能力？()

A.市场分析能力

B.沟通协调能力

C.法律法规知识

D.财务管理能力

E.心理洞察力

12.房地产经纪人员在进行房源实地勘察时，应关注哪些方面？()

A.房源的实际使用情况

B.房源的维修保养情况

C.房源的配套设施

D.房源的权属证明

E.房源的周边环境

13.以下哪些行为属于房地产经纪人员的职业道德范畴？()

A.诚实守信

B.客户至上

C.保守客户秘密

D.谎报房源信息

E.尊重客户权益

14.房地产经纪人员在带客户看房时，应如何处理客户的不满情绪？()

A.认真倾听客户的意见

B.保持冷静，避免情绪化

C.及时沟通，寻找解决方案

D.忽视客户的不满，继续带看

E.强调自己的专业，反驳客户

15.房地产经纪人员在签订房地产买卖合同时，应注意哪些事项？()

A.明确合同条款

B.确认双方意愿

C.仔细核对房源信息

D.确保合同合法有效

E.保管好合同副本

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪人员在向客户介绍房源时，应首先了解客户的_______，以便提供更符合其需求的房源。

17.房地产经纪人员在签订房地产买卖合同时，合同中应明确_______，以避免日后产生纠纷。

18.房地产经纪人员在带客户看房时，如遇客户提出疑问，应_______，以展示专业素养。

19.房地产经纪人员在推广房源时，应突出_______，以吸引潜在客户的关注。

20.房地产经纪人员在向客户推荐贷款产品时，应首先了解客户的_______，以便推荐最合适的贷款方案。

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人员在带客户看房时，可以随意更改房源信息。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人员在签订合同时，可以不告知客户合同中的所有条款。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人员在与客户沟通时，可以随意透露客户个人信息。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人员在带客户看房