筑牢安全供水防线 绘就绿色发展蓝图——清源水务公司2025年度工作总结报告.docxVIP

筑牢安全供水防线绘就绿色发展蓝图

——清源水务公司2025年度工作总结报告

关键词：水务公司、供水安全、绿色发展、管网建设、水质保障、智慧水务

2025年是清源水务公司深化改革创新、推动高质量发展的攻坚之年。公司以保障城市供水安全为核心使命，紧紧围绕城市发展战略目标和民生服务工作主线，全面落实各项工作部署。一年来，全体员工凝心聚力、攻坚克难，在水源保护、管网升级、服务优化、科技创新、绿色发展等方面取得了显著成效，为城市经济社会高质量发展提供了坚实的水资源支撑与保障。现将公司2025年度工作情况总结如下：

一、恪尽职守，圆满完成全年任务目标

2025年，公司坚持以目标为导向，锚定“水质优、供水稳、服务好、能耗低”的年度工作目标，全面推进生产运营、项目建设、民生服务等各项工作，各项核心指标均达到或超过预期，实现了“水质安全稳定、供水服务可靠、运营效率提升”的总体目标。全年完成供水量1.8亿立方米，较去年增长5%；水质综合合格率保持100%；管网漏损率控制在8.2%，较去年下降1.5个百分点，达到国内同行业先进水平；用户满意度达98.6%，创历史新高。

（一）运行调度实现“零盲区”覆盖

公司全面推行精细化、智能化运行管理模式，深化“一厂一策、一区一调”的优化调度策略，确保旗下6座水厂始终处于高效、低耗的运行状态。依托大数据、物联网技术，搭建了城市供水“一张网”智慧调度体系，在水源地、水厂、管网关键节点布设各类监测传感器1200余个，实现对水源水质、水厂生产、管网压力、流量等数据的实时监控与分析。通过智能系统科学预测用水高峰，提前调整泵站运行参数和供水调配方案，成功应对了夏季连续40天高温、春节返乡潮等多轮用水高峰挑战，全年供水压力稳定在0.32-0.40MPa之间，未发生大面积、长时间停水事件。同时，公司建立了调度应急响应机制，针对管网突发故障，通过智慧调度系统快速调整供水路径，将停水影响范围缩至最小，全年应急处置管网故障32起，平均处置时间较去年缩短30%。

（二）项目建设实现“高质量”落地

2025年，公司承担了城市供水提质升级工程、老旧管网改造工程、应急水源建设工程三大重点项目，总投资3.2亿元，均按计划高质量完成建设任务。城市供水提质升级工程主要对2座老旧水厂进行工艺改造，新增深度处理设备15台套，升级后的水厂水处理能力提升20%，可有效应对原水水质波动，进一步提升出水水质；老旧管网改造工程完成了市中心城区12条老旧街巷共18公里供水管网的更换，采用新型球墨铸铁管替代原有镀锌管，大幅降低了管网漏损率和爆管风险；应急水源建设工程在城市近郊建成一座日供水能力5万吨的应急水源厂，配套建设输水管线8公里，实现了主水源与应急水源的互联互通，城市供水保障能力得到质的提升。此外，公司还完成了8个新建小区的管网配套工程，保障了新建区域居民的正常用水需求。

（三）水质保障实现“全流程”管控

公司构建了“从源头到龙头”的全流程水质保障体系，严把水源、制水、输水、用水四大关口。在水源保护方面，与环保部门建立联防联控机制，对饮用水源地开展常态化巡查，全年累计巡查水源地保护区180次，清理违规行为23起，确保原水水质达标；在制水环节，严格执行水质三级检验制度，水厂化验室每日对原水、滤后水、出厂水进行常规指标检测，公司水质检测中心每月开展42项常规指标和10项非常规指标检测，每季度开展全项106项指标检测，全年累计检测水样15000余份，检测数据均符合国家饮用水卫生标准；在输水环节，定期对管网进行冲洗、消毒，全年完成管网冲洗260公里，有效防止管网二次污染；在用水终端，联合社区开展居民用水水质抽检，全年抽检居民水龙头水样800余份，合格率100%，让市民喝上放心水、优质水。

二、创新驱动，推动企业发展提质增效

2025年，公司坚持以科技创新为引擎，以管理创新为抓手，不断推动企业发展质量和运营效率双提升，为供水事业可持续发展注入新动能。

（一）智慧水务建设取得新突破

公司持续加大智慧水务投入，完成了智慧水务二期工程建设，进一步升级了供水调度系统、水质监测系统、客户服务系统。新上线的供水调度AI分析系统，可通过机器学习算法预测管网运行风险，提前识别潜在的爆管点，全年通过系统预警排查出管网隐患18处，有效避免了管网故障的发生；水质监测系统实现了原水、出厂水、管网水水质数据的实时上传与自动分析，一旦出现指标异常，系统立即发出预警，工作人员可第一时间采取处置措施；客户服务系统整合了线上缴费、报修、咨询等功能，新增“用水诊断”智能服务，可根据用户用水数据为用户提供节水建议，全年线上服务渠道办理业务量占比达92%，较去年提升15个百分点，客户服务效率显著提高。此外，公司还引入了管网巡检机器人，替代人工对地下管网、泵站等不易到达的区域进行巡检，全年累计巡检里程达50