马来西亚酒店行业规范.doc

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马来西亚酒店行业规范

马来西亚酒店行业规范是确保酒店运营符合国家法律法规、提升服务质量、保障顾客权益的重要依据。这些规范涵盖了酒店从建设、运营到服务的各个方面,旨在为游客提供安全、舒适、高品质的住宿体验。以下是对马来西亚酒店行业规范的详细解读和实施指导。

一、酒店建设与设施规范

1.建筑设计与安全

马来西亚酒店在建设过程中必须遵守《建筑法》和《消防法》等相关法律法规。酒店的设计应考虑到消防安全、结构安全以及无障碍设施,确保所有客房和公共区域均符合安全标准。

-消防安全:酒店必须配备自动喷水系统、火灾报警系统、紧急出口标识和疏散通道。所有消防设备需定期检查和维护,确保其正常运作。

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