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家具导购销售话术最强教程.pptx

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    汇报人：家具导购销售话术最强教程

    -建立客户信任的技巧需求挖掘提问技巧产品介绍FAB法则价格异议处理策略成交信号识别与促成不同类型客户应对策略售后服务跟进话术售后常见问题处理提升客户复购率的策略目录销售心态与情绪管理个人形象与礼仪规范销售话术的实践与反馈

    PART.1建立客户信任的技巧

    建立客户信任的技巧01专业形象塑造：保持整洁专业的着装，熟悉产品知识，展现行业专家形象04权威背书运用：展示品牌获得的认证证书、媒体报道、行业奖项等02商业礼仪规范：使用标准迎宾语，保持适当距离，递名片时双手奉上05有效倾听技巧：采用3F倾听法(Fact事实-Feeling感受-Focus焦点)，记录客户关键需

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