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导诊服务协议（2025年服务内容）

甲方（服务提供方）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/营业执照号码：[号码]

乙方（服务接受方）：[乙方名称或姓名]

法定代表人/负责人：[姓名]（如适用）

注册地址/住所：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/身份证号码：[号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方为乙方提供2025年度导诊服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务期限

本协议项下的导诊服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[终止月份]月[终止日期]日止。

第二条服务内容与范围

1.甲方同意在服务期限内，根据乙方需求，提供以下导诊服务：

2.1信息咨询服务：为乙方提供合法的医疗机构、科室设置、专家信息（包括职称、擅长领域等）、预约挂号方式、医疗费用标准、就诊流程、检查检验项目介绍等客观信息。

2.2咨询匹配服务：基于乙方的病情描述、位置偏好、时间要求等，为乙方推荐合理的医疗机构类型、科室或专家，并提供相应推荐理由。

2.3预约安排服务：根据乙方的预约请求和甲方的服务能力，协助乙方完成指定医疗机构或专家的预约挂号，包括但不限于在线预约系统操作指导、电话预约协助等。

2.4（可选条款，如提供）就诊陪诊服务：根据乙方需求，提供陪同乙方前往医疗机构、协助排队、引导就诊、代办检查或取药等增值服务。（若提供，需细化服务内容和标准）

2.5其他服务：甲方可能根据2025年的服务升级或政策变化，提供本协议未明确列出的其他相关导诊服务，具体内容以甲方届时公布或与乙方确认的为准。

3.甲方应确保提供的服务信息准确、合法，并符合国家及行业相关服务规范。2025年度的服务标准不低于甲方通常的服务水平，并符合双方约定或行业普遍接受的标准。

第三条服务方式与流程

1.乙方通过以下方式之一寻求导诊服务：

3.1访问甲方的官方网站[网站地址]或使用甲方提供的手机应用程序（APP）进行在线咨询、信息查询和预约。

3.2拨打甲方提供的服务热线电话[电话号码]进行电话咨询和预约。

3.3前往甲方指定的服务网点[地址]进行现场咨询和预约。

2.乙方在使用服务前，可能需要根据甲方要求提供身份信息、联系方式以及简要的健康状况或咨询目的描述，甲方承诺对乙方的个人信息予以保密，仅用于提供导诊服务及协议约定的其他合法目的。

3.服务流程一般包括乙方提出需求、甲方提供服务（信息查询、匹配推荐、预约安排等）、乙方确认及（如需）支付服务费用（若适用）。

第四条服务费用与支付方式

1.本协议项下的导诊服务费用标准如下：

4.1基础信息服务：[是否免费或收费，如免费请说明]。

4.2咨询匹配服务：[具体收费标准，如按次收费金额/元，或说明是否免费]。

4.3预约安排服务：[具体收费标准，如按次收费金额/元，或说明是否免费；若涉及医疗机构自身挂号费，则由乙方直接支付给医疗机构，甲方仅提供预约安排服务]。

4.4就诊陪诊服务：[具体收费标准，按小时/次收费金额/元，或打包价；如提供，需明确收费项目和标准]。

4.5其他增值服务：[根据具体情况列明收费项目及标准]。

2.除非本协议另有约定或甲方明确提供免费服务，乙方应就其接受的超出免费服务范围的服务向甲方支付相应的费用。

3.支付方式包括但不限于：

4.1在线支付：通过甲方提供的在线支付接口，使用支付宝、微信支付、银行信用卡等支付。

4.2银行转账：将费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：

开户名称：[甲方账户名]

开户银行：[甲方开户行]

银行账号：[甲方银行账号]

4.费用结算周期为[月度/次服务后/其他]，乙方应在结算周期结束后[具体天数]日内支付费用。

5.如遇国家政策调整或甲方服务成本显著变化，甲方有权在提前[具体天数]日通知乙方的前提下，调整服务费用，但调整幅度应符合行业惯例且对乙方不利变动不超过[百分比]%。

第五条双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

1.1享有按照本协议约定收取服务费用的权利。

1.2有权要求乙方提供必要、真实、准确的信息，以便甲方提供有效的导诊服务。

1.3应在服务期限内，按照本协议第二条约定的内容和服务标准，勤勉、专业地提供导诊服务。

1.4保证其提供的服务信息来源合法