2025年家政服务员职业技能资格知识考试题与答案.docxVIP

2025年家政服务员职业技能资格知识考试题与答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪种清洁剂不适合用于清洁木质地板？（）

A.中性清洁剂

B.肥皂水

C.地板专用清洁剂

D.稀释的白醋水

答案：B。肥皂水可能会使木质地板表面失去光泽，还可能导致地板变形，一般不适合用于清洁木质地板。中性清洁剂、地板专用清洁剂和稀释的白醋水相对更适合。

2.给婴儿洗澡时，水温应控制在（）摄氏度左右。

A.3032

B.3537

C.3840

D.4245

答案：C。3840摄氏度的水温接近人体体温，能让婴儿感觉舒适，也不会烫伤婴儿。

3.老年人饮食应遵循的原则不包括（）。

A.高盐高脂

B.清淡易消化

C.营养均衡

D.少食多餐

答案：A。老年人的身体机能下降，高盐高脂的饮食会增加老年人患高血压、高血脂等疾病的风险，清淡易消化、营养均衡、少食多餐才是适合老年人的饮食原则。

4.清洁玻璃时，为了让玻璃更干净明亮，可以在清水中加入少量的（）。

A.洗洁精

B.酒精

C.白醋

D.洗衣粉

答案：C。白醋具有去污和增加玻璃透明度的作用，在清水中加入少量白醋清洁玻璃，能使玻璃更干净明亮。洗洁精和洗衣粉可能会留下痕迹，酒精虽然也有清洁作用，但成本相对较高且有一定危险性。

5.家政服务员在擦拭家具表面时，应（）。

A.用力过猛

B.按照家具纹理方向擦拭

C.随意擦拭

D.只擦拭明显污渍处

答案：B。按照家具纹理方向擦拭可以避免刮伤家具表面，使擦拭效果更好。用力过猛可能会损坏家具，随意擦拭和只擦拭明显污渍处不能保证家具整体的清洁效果。

6.为幼儿准备的食物，应尽量避免（）。

A.切碎煮烂

B.口味清淡

C.有坚硬的果核

D.富含营养

答案：C。幼儿咀嚼和吞咽能力较弱，有坚硬果核的食物容易导致幼儿呛噎，非常危险。切碎煮烂、口味清淡且富含营养的食物更适合幼儿。

7.以下哪种衣物不适合用洗衣机甩干？（）

A.棉质T恤

B.丝绸睡衣

C.牛仔裤

D.运动短裤

答案：B。丝绸材质比较娇贵，洗衣机甩干可能会导致丝绸变形、起皱甚至损坏，一般建议自然晾干。棉质T恤、牛仔裤和运动短裤通常可以用洗衣机甩干。

8.照顾卧床老人时，应每隔（）小时为老人翻身一次。

A.12

B.23

C.34

D.45

答案：B。每隔23小时为卧床老人翻身一次，可以防止老人局部皮肤长期受压，避免褥疮的发生。

9.清洁厨房炉灶时，对于顽固油污，可使用（）进行去除。

A.牙膏

B.小苏打

C.洗洁精

D.清水

答案：B。小苏打具有较强的去污能力，对于厨房炉灶上的顽固油污有很好的去除效果。牙膏主要用于清洁小面积污渍，洗洁精对于顽固油污效果可能不佳，清水无法有效去除顽固油污。

10.家政服务员在与雇主沟通时，应做到（）。

A.随意打断雇主说话

B.态度傲慢

C.认真倾听，礼貌回应

D.只说不听

答案：C。认真倾听雇主说话并礼貌回应，是良好沟通的基础，有助于建立和谐的雇佣关系。随意打断雇主说话、态度傲慢和只说不听都是不正确的沟通方式。

11.清洗羽绒服时，以下做法正确的是（）。

A.用热水洗涤

B.大力揉搓

C.使用中性洗涤剂

D.长时间浸泡

答案：C。羽绒服应使用中性洗涤剂，因为碱性洗涤剂可能会破坏羽绒服的保暖层。用热水洗涤、大力揉搓和长时间浸泡都可能损坏羽绒服。

12.照顾产妇时，应注意室内温度保持在（）摄氏度左右。

A.1820

B.2224

C.2628

D.3032

答案：B。2224摄氏度的室内温度能让产妇感觉舒适，既不会太冷也不会太热，有利于产妇身体恢复。

13.清洁卫生间马桶时，可在马桶内倒入适量的（），浸泡一段时间后再进行刷洗。

A.酒精

B.84消毒液

C.洗洁精

D.食用油

答案：B。84消毒液具有杀菌消毒的作用，能有效清洁马桶内的污垢和细菌。酒精主要用于消毒，对去除污垢效果不佳；洗洁精清洁马桶效果有限；食用油不能用于清洁马桶。

14.对于有宠物的家庭，家政服务员在清洁时应（）。

A.驱赶宠物

B.与宠物亲密接触

C.避免惊吓宠物

D.忽略宠物存在

答案：C。避免惊吓宠物可以保证清洁工作的顺利进行，也能避免宠物因受惊而伤人。驱赶宠物可能会让宠物产生应激反应，与宠物亲密接触可能会影响清洁工作且存在卫生隐患，忽略宠物存在可能会在清洁过程中不小心碰到宠物导致意外发生。

15.熨烫衣物时，不同材质的衣物应选择不同的温度，丝绸衣物的熨烫温度一般为（）。

A.低温

B.中温

C.高温

D.无所谓