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2025年智能交通系统用户体验提升计划书

一、总论

1.1项目背景

随着城市化进程加速和机动车保有量持续增长，我国城市交通系统面临拥堵加剧、出行效率低下、服务体验参差不齐等突出问题。据公安部交通管理局数据，2023年全国城市道路拥堵指数同比上升3.2%，平均通勤时间达42分钟，用户对交通出行的便捷性、实时性、个性化需求日益迫切。在此背景下，智能交通系统（IntelligentTransportationSystem,ITS）作为缓解交通压力、提升出行质量的核心手段，已进入从“技术驱动”向“体验驱动”转型的关键阶段。

国家层面，“十四五”现代综合交通运输体系发展规划明确提出“推进交通基