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网络游戏合规管理服务协议

鉴于甲方计划运营网络游戏产品（以下简称“游戏产品”），并希望聘请乙方提供专业的网络游戏合规管理服务，以确保证游戏产品及相关运营活动符合中华人民共和国相关法律法规及政策要求；

鉴于乙方拥有专业的合规管理团队和经验，能够为甲方提供有效的网络游戏合规管理支持；

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供网络游戏合规管理服务事宜，达成协议如下：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“网络游戏”指由甲方负责运营、具有唯一识别代码、可在线使用、具有虚拟道具或虚拟货币交易功能、用户可以通过网络进行单人或多人交互的软件程序及其相关服务。

1.2“合规管理服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的涉及游戏产品研发、内容、运营、市场推广等环节的法律法规研究、风险评估、咨询建议、审查、培训及应急支持等综合性服务。

1.3“法律法规”指协议生效后，在中国境内（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）适用于网络游戏产品研发、运营、管理及用户服务的所有有效法律、行政法规、部门规章、地方性法规、规范性文件及政策指引。

1.4“服务区域”指本协议项下合规管理服务适用的地域范围，即中华人民共和国境内。

1.5“用户”指通过甲方提供的网络游戏服务进行游戏活动的自然人。

1.6“运营方”指本协议的甲方，即网络游戏产品的运营主体。

1.7“服务商”指本协议的乙方，即提供网络游戏合规管理服务的机构。

1.8“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬。

1.9“商业秘密”指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息，包括但不限于经营策略、客户名单、财务数据、技术方案、游戏核心代码（非公开部分）、用户信息等。

1.10“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾等自然灾害；战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；政府行为、法律政策重大调整等。

第二条服务内容与范围

乙方同意根据甲方需求及行业最佳实践，在服务区域内为甲方提供以下合规管理服务：

2.1法律法规研究与解读服务：乙方应定期（至少每月一次）对网络游戏相关的国家及地方性法律法规、政策动态进行监测、研究，并向甲方提供分析报告或解读文件，帮助甲方了解最新的合规要求。

2.2合规风险评估服务：乙方应结合最新的法律法规要求，对甲方提供的游戏产品版本、游戏内容、功能设计、运营流程（包括用户注册、实名认证、支付结算、用户分级管理、未成年人保护措施落实情况等）进行合规风险识别与评估，并出具书面风险评估报告。

2.3合规咨询与建议服务：甲方在游戏产品研发、内容调整、功能上线、市场推广、用户管理等方面遇到潜在的或实际的合规问题时，有权要求乙方提供口头或书面咨询，乙方应根据专业知识和经验，向甲方提出具有可操作性的合规建议。

2.4游戏内容合规审查服务：在甲方计划更新游戏内容（包括但不限于新增功能、调整玩法、修改文本、图像、音效、剧情等）或发布新版本前，甲方应委托乙方对相关内容进行合规性审查，乙方应在收到材料后[]个工作日内完成审查，并出具书面审查意见，指出不合规风险点及修改建议。

2.5运营流程合规审查服务：乙方应定期（至少每半年一次）审查甲方游戏运营的关键流程，特别是实名认证制度执行、用户分级管理、未成年人游戏时间与消费限制措施（如防沉迷系统）的落实情况，并向甲方提供审查报告及改进建议。

2.6版号与资质管理支持服务：乙方应向甲方提供关于游戏版号续期、变更及相关运营资质要求的最新信息与政策解读，并就甲方在资质管理方面遇到的疑问提供咨询支持。

2.7合规应急响应与处理支持服务：如发生与游戏产品合规相关的重大事件（如监管问询、重大投诉、政策突变导致合规要求变更等），甲方有权要求乙方提供应急咨询，包括分析事件影响、提供应对策略建议、协助准备材料等。

2.8合规培训服务：根据甲方需求，乙方可以为甲方的相关管理人员或业务人员提供关于网络游戏合规要求的培训，培训形式与内容可另行协商确定。

2.9合规报告与沟通机制：乙方应按照本协议约定，定期向甲方提交合规服务工作报告，汇报服务进展、合规风险提示及建议。双方应指定专门联系人，保持日常沟通，及时交流合规信息。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：

(a)有权要求乙方按照本协议约定及专业标准提供服务；

(b)有权获得乙方提供的所有合规报告、分析文件、建议等服务的成果；

(c)有权对乙方提供的服务内容、服务质量进行监督，并提出合理化建议；