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配送服务培训协议

甲方（培训方）：

法定代表人/负责人：

地址：

联系电话：

乙方（受训方）：

姓名：

所属单位/部门：

地址：

联系电话：

鉴于甲方拥有提供配送服务培训的资源和资质，乙方希望接受配送服务相关技能的培训，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条培训目标与内容

1.1本协议旨在通过培训，使乙方掌握现代配送服务的核心技能，提升专业素养和实操能力，具体目标包括：

（1）熟悉配送行业相关法律法规及公司规章制度；

（2）掌握安全驾驶及车辆日常维护知识；

（3）提升货物装卸、搬运及保管的专业技能；

（4）学习高效的路线规划与订单处理方法；

（5）增强客户沟通服务意识与问题处理能力。

1.2培训内容具体包括但不限于：

（1）理论课程：配送服务概论、交通安全法规、货物保险与责任、客户服务心理学、操作规范与合规性要求；

（2）实操训练：驾驶技能强化、车辆安全检查与保养、标准化装卸搬运操作、仓库管理基础、配送系统软件应用、应急情况处置演练。

第二条培训安排

2.1培训时间：自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______学时。具体培训日程安排详见附件（如无附件，则删除此句）。

2.2培训地点：甲方指定地点，地址为______或甲方提供的线上培训平台。

2.3培训方式：采用理论授课、案例分析、模拟操作、现场指导、小组讨论相结合的方式进行。

2.4培训师资：由甲方指派具有相应资质和经验的培训师进行授课。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议约定，按时、按质、按量完成各项培训内容，确保培训效果；

（2）提供符合培训要求的场地、设备、教材及必要的后勤支持；

（3）指派合格的培训人员对乙方进行指导和考核；

（4）负责维护培训期间乙方的人身安全，尤其是在实操环节；

（5）对培训过程进行监督，并根据考核结果评估培训成效。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权获得约定的培训资源和学习资料；

（2）应按时参加全部培训课程，不得无故缺席；

（3）在培训期间应遵守甲方的各项规章制度和培训纪律；

（4）应积极主动学习，认真完成各项学习任务和实操练习；

（5）应严格遵守操作规程，确保自身及他人安全，如因个人原因发生安全事件，自行承担责任；

（6）应对在培训中接触到的甲方的商业秘密和技术信息承担保密义务，该义务不因本协议的终止而解除。

第四条培训费用与支付

4.1本协议项下的培训费用由______（甲方/乙方）承担。

4.2如需乙方承担部分费用，具体金额为______元，支付方式为______，支付时间为______。

第五条培训考核与证书

5.1培训结束前，甲方将组织对乙方进行考核。考核方式包括______（如：理论笔试、实操考核、综合评定等）。

5.2考核合格的乙方将获得甲方颁发的《______》培训证书（如无证书，则删除此句），该证书作为乙方技能水平的证明，可作为______（如：上岗、晋升）的参考依据。

5.3考核不合格的乙方，甲方有权安排补考一次，补考仍不合格的，乙方需自行承担后果。

第六条保密条款

6.1甲乙双方同意，在本协议有效期内及终止后______年内，对于在履行本协议过程中所获知的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、技术数据、客户资料、培训内容等）承担保密义务。

6.2任何一方不得泄露、使用或允许他人使用该保密信息，除非法律法规另有规定或获得对方书面许可。因乙方原因导致甲方商业秘密泄露的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第七条违约责任

7.1若甲方未能按本协议约定提供培训或培训质量显著低于约定标准，应承担相应责任，例如减免相应培训费用或赔偿乙方因此受到的损失。

7.2若乙方无正当理由未能按时参加培训、擅自离场或违反培训纪律，情节严重的，甲方有权取消其培训资格，不予颁发培训证书（如适用），并可能要求乙方承担已发生的部分培训费用。

7.3任何一方违反本协议第六条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。

第八条争议解决

8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2协商不成的，任何一方均有权向______（甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院）提起诉讼。

第九条协议期限与终止

9.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______个月/年，至______年____