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2025年家政服务员职业技能考核试题及答案.docx

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    2025年家政服务员职业技能考核试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.家政服务员在服务过程中，应遵循的首要原则是（）

    A.以客户需求为导向

    B.追求自身利益最大化

    C.按照自己的习惯做事

    D.只做自己擅长的工作

    答案：A

    解析：家政服务员的工作是为客户提供服务，所以应以客户需求为导向，满足客户的合理要求，A选项正确；追求自身利益最大化、按照自己习惯做事、只做自己擅长的工作都不能很好地服务客户，不符合职业要求，B、C、D选项错误。

    2.以下哪种清洁用品不适合用于清洁玻璃（）

    A.玻璃清洁剂

    B.白醋水溶液

    C.洗洁精水溶液

    D.漂白剂

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