同城配送服务合作协议书.docxVIP

同城配送服务合作协议书

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[乙方公司法定代表人/负责人姓名或个人姓名]

注册地址/住址：[乙方公司注册地址或个人住址]

联系电话：[乙方公司联系电话或个人联系电话]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方公司统一社会信用代码或个人身份证号]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供同城配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作背景及目的

甲乙双方基于各自的业务发展需求，甲方利用其拥有的配送资源、技术和平台，为乙方提供高效、可靠的同城配送服务，乙方委托甲方为其提供相应的配送服务，双方旨在通过本次合作，提高配送效率，降低物流成本，提升乙方客户的满意度。

第二条服务内容

2.1配送范围

甲方为乙方提供配送服务的范围为本市行政区域内，具体包括但不限于[具体区域描述，例如：主城区、特定工业园区等]。

2.2配送物品

甲方为乙方提供配送服务的物品类型为[具体物品类型，例如：食品、生鲜、快消品、文件、电子产品等]。乙方提供的物品应符合国家相关法律法规的禁止性规定，并保证其安全性，避免因物品本身原因造成配送人员的人身或财产损害。

2.3配送时效

2.3.1甲方承诺在收到乙方有效的配送订单后，[具体时间，例如：30分钟、1小时]内完成配送人员调度，并在[具体时间，例如：1小时、2小时]内将物品送达乙方指定的配送地址。

2.3.2对于特殊情况，例如恶劣天气、交通拥堵、节假日等，甲方应在合理范围内尽量缩短配送时间，并及时与乙方沟通说明。

2.3.3乙方有权根据实际需求提出定时配送或预约配送请求，甲方应在不违反本协议约定及自身运营秩序的前提下，尽力满足乙方的合理请求。

2.4配送方式

甲方根据订单具体情况、物品特性及乙方要求，可选择采用步行、自行车、电动车、汽车等一种或多种配送方式进行配送。甲方应确保所使用的配送工具符合安全标准，并配备必要的设施设备。

2.5服务标准

2.5.1配送人员应着装整齐、佩戴工牌，保持良好的职业形象。

2.5.2配送人员在配送过程中应礼貌待人，耐心解答乙方或收货人的疑问，提供积极、专业的服务。

2.5.3配送人员应严格遵守操作规范，轻拿轻放，确保物品在配送过程中的安全，避免出现损坏、丢失等情况。

2.5.4配送人员应按照乙方指定的配送地址进行配送，如遇特殊情况无法按地址配送，应及时与乙方沟通，协商解决方案。

第三条服务费用及支付方式

3.1收费标准

甲方为乙方提供配送服务的收费标准采用[具体收费方式，例如：按单次订单收费、按重量计费、按体积计费、套餐收费、会员计费等]。具体费率标准或套餐内容如下：

[详细列出具体的费率标准或套餐内容，例如：普通商品每单收费XX元，含首重XX公斤；超重部分每公斤收费XX元；生鲜产品加收XX元保鲜费等]。

3.2费用明细

除上述配送费外，可能产生的其他费用包括但不限于[列出可能产生的其他费用，例如：包装费、偏远地区附加费、特殊服务费（如夜间配送、上门安装等）]。

3.3支付方式

乙方应于[具体时间，例如：每笔订单完成后、每月X号前]通过[具体支付方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付等]方式向甲方支付服务费用。支付账户信息如下：

开户行：[甲方开户行名称]

账户名：[甲方账户名称]

账号：[甲方账户号码]

3.4发票

甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体时间，例如：5个工作日]内，向乙方开具等额发票，发票类型为[具体发票类型，例如：增值税专用发票、增值税普通发票]，开具内容为[具体发票开具内容，例如：同城配送服务费]。乙方如需变更发票信息，应提前书面通知甲方。

第四条双方权利及义务

4.1甲方的权利及义务

4.1.1甲方的权利：

（1）有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

（2）有权要求乙方提供准确的配送信息、物品信息及收货人信息。

（3）有权监督乙方提供的物品是否符合安全标准，对有安全隐患的物品有权拒绝配送。

（4）有权根据自身运营需要，在不影响服务质量的前提下，调整配送人员、配送路线及配送方式。

4.1.2甲方的义务：

（1）按照本协议约定及乙方要求，及时、安全地完成配送任务。

（2）确保配送人员具备相应的专业技能和服务意识，并对配送人员进行必要的培训。

（3）建立完善的客户服务体系，及时处理乙方或收货人关于配送服务的咨询、投诉及建议。

（4）妥善保管乙方提供的物品及客户信息，未经乙方同意，不得